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以下の JSON データ（試験問題・採点基準）と指示に基づき、最下部の【あなたの回答】に入力された答案を採点してください。出力は必ずマークダウン形式で行ってください。
json
{
"exam_metadata": {
"year": "令和5年度（2023年度）",
"subject": "事例Ⅱ（マーケティング・流通）",
"topic": "B社：スポーツ用品店（少年野球市場への適応と高付加価値化）"
},
"case_paragraphs": [
{
"id": 1,
"text": "B社は資本金500万円、従業者数は2代目社長を含めて8名（うちパート3名）で、スポーツ用品の加工・販売を行っている。現在の事業所は小売1店舗（ユニフォームなどの加工、刺繍を行う作業場併設）である。取扱商品は野球、サッカー、バスケットボールやバレーボールなどの球技用品、陸上用品、各種ユニフォーム、ジャージーなどのトレーニング用品、テーピングやサポーターなどのスポーツ関連用品などである。また、近隣の公立小中学校の体操服や運動靴も扱っている。"
},
{
"id": 2,
"text": "B社はX県の都市部近郊に立地しており、付近にはJRと大手私鉄が乗り入れている駅があり、交通の便が良いため、住宅街が広がり戸建てやアパート、マンションなどから構成されている。駅前は商店が多く、スーパーを中心に各種専門店や飲食店などがあり、買い物も便利で賑わっている。また、B社のある町の中には幹線道路が通っていて、自動車での移動も便利である。すぐ近くには大きな河川があり、河川敷がスポーツ施設として整備され、野球場、サッカー場、多目的広場などがある。近隣の強豪社会人野球チームがここを借りて練習しているため、地域住民の野球熱が高く、野球場の数も通常の河川敷に比べるとかなり多い。"
},
{
"id": 3,
"text": "B社は1955年にこの地で衣料品店として、初代社長である現社長の父が開業した。1960年代から付近の宅地開発が始まり、居住者が急激に増えた。同時に子どもの数も増えてきたため、公立小中学校が新たに開校し、公立小中学校の体操服や運動靴を納品する業者として指定を受けた。この際、体操服に校章をプリントしたり、刺繍でネームを入れたりする加工技術を初代社長が身に付け、この技術が2代目社長にも継承されている。"
},
{
"id": 4,
"text": "子どもの数が増え、河川敷に野球場が整備され、プロ野球の人気が高まったことなどから、1970年代初頭から少年野球チームが相次いで設立された。初代社長の知り合いも少年野球チームを設立し、B社はユニフォームや野球用品の注文について相談を受けた。ユニフォームについては衣料品の仕入れルートから紹介を受けて調達し、自店舗の作業場でチーム名や背番号の切り文字の切り抜き、貼り付け加工を行った。また、ユニフォームの調達を通じて野球用品の調達ルートも確保できた。1970年代初頭、まだ付近にスポーツ用品を扱う店舗がなかったため、複数の少年野球チームから野球用品の調達について問い合わせを受けるようになり、事業を承継した2代目社長はビジネスチャンスを感じ、衣料品店をスポーツ用品店に事業転換した。"
},
{
"id": 5,
"text": "1970年代から1980年代までは少年野球が大変盛んであり、子どもの数も多く、毎年多くの小学生が各少年野球チームに加入したため、4月と5月には新規のユニフォームや野球用品の注文が殺到した。低学年から野球を始めた子どもは成長に伴い、ユニフォーム、バット、グラブ、スパイクといった野球用品を何度か買い替えることになる。B社は各少年野球チームから指定業者となっていたため、こうした買い替え需要を取り込むことに成功し、チームを通さなくても個別に買い物に来る顧客を囲い込んでいた。また、年間を通じて各チームにボール、スコア表、グラウンドマーカー（ラインを引く白い粉）などの納入もあった。"
},
{
"id": 6,
"text": "1990年代初頭にはJリーグが開幕し、河川敷にサッカー場も整備されたため、急激に少年サッカーチームが増加。B社はサッカー用品の品揃えも充実させ、各少年サッカーチームとも取引を行うように事業の幅を広げた。子どもたちのスポーツ活動が多様化したため、バスケットボールやバレーボールなどの球技用品、陸上用品などの扱いにも着手し、中学校の部活動にも対応できるように取扱商品を増やした。"
},
{
"id": 7,
"text": "しかし、2000年代に入ると付近にサッカーやバスケットボール用品の専門店が相次いで開業し、過当競争となった。これらの専門店と比べてB社は品揃えで見劣りしていた。また、数年前には自動車で15分ほどの場所に大型駐車場を備えチェーン展開している大型スポーツ用品量販店が出店した。その量販店ではかなり低価格で販売されているため、B社は価格面で太刀打ちができない。そこでB社は、品揃えと提案力に自信のある野球用品をより専門的に取り扱うこととした。"
},
{
"id": 8,
"text": "古くから取引のある各少年野球チームは、B社の各種有名スポーツブランド用品の取り揃え、ユニフォーム加工技術や納品の確かさ、オリジナルバッグなどのオリジナル用品への対応力、子どもたちの体格や技術に応じた野球用品の提案力などを高く評価しており、チームのメンバーや保護者には引き続きB社からの購入を薦めている。"
},
{
"id": 9,
"text": "ユニフォームやオリジナル用品などは各チームに一括納品できる。しかし、メンバーの保護者から価格面でのメリットなどを理由に大型スポーツ用品量販店で汎用品の個別購入を希望される場合、各チームの監督もB社で購入することを強く言えなくなっている。また、成長に伴う買い替えやより良い用品への買い替えも保護者には金銭的な負担となっており、他の習い事もあるため買い替えの負担を理由に野球をやめてしまう子どもたちもいるとB社は相談を受けていた。"
},
{
"id": 10,
"text": "さらに、野球をやりたいという子どもの確保も各チームの課題となっている。従来のポスターを貼ったりチラシを配布したりする募集活動に加え、SNSを用いた募集活動への対応も必要である。また、女子の軟式野球が盛んになっているものの、まだ少ない女子の参加希望者を増やすことも課題であり、どのチームも女子のメンバー獲得に苦しんでいる。他には、チームやメンバーのさまざまなデータ管理についても、スマートフォンを使って何かできないかとB社は相談を受けていた。"
},
{
"id": 11,
"text": "2代目社長は、ICT企業に勤めている30代の長男がB社を事業承継する決意をして戻ってくるのを機に、次のような事業内容の見直しをすることとした。"
},
{
"id": 12,
"text": "第1に、総合的なスポーツ用品を扱いながらも、1970年代に事業転換したときからの強みである、野球用品の強化をさらに進める。特に子どもたち一人一人の体格や技術、特性に応じた商品カスタマイズの提案力をより強化することで、大型スポーツ用品量販店との差別化を図る。"
},
{
"id": 13,
"text": "第2に、各少年野球チームの監督とのより密接なコミュニケーションを図り、各チームのデータ管理、メンバーや保護者の要望の情報把握、および相談を受けた際のアドバイスへの対応を進める。また、用品に関する買い替えなどの多様なニーズに応えるいくつかの販売方法を導入する。"
},
{
"id": 14,
"text": "第3に、女子の軟式野球が盛んになってきたことに着目し、女子メンバー獲得に苦しんでいるチームを支援し、女子向けの野球用品の提案力を高め、新規顧客としての女子チームの開拓を行う。"
},
{
"id": 15,
"text": "第4に、インターネットの活用の見直しである。現在は店舗紹介のホームページを設けている程度である。今後、このホームページにどのような情報や機能を搭載すべきか、また、SNSやスマートフォンアプリの活用方法についても検討し、顧客との関係性強化を考えている。"
},
{
"id": 16,
"text": "B社社長は、自社の強みを生かせる新たな事業展開ができるよう、中小企業診断士に助言を求めた。"
}
],
"questions": [
{
"id": 1,
"text": "B社の現状について、3C（Customer：顧客、Competitor：競合、Company：自社）分析の観点から150字以内で述べよ。",
"explanation": "B社を取り巻く環境を3Cで整理する問題。Customerはチームのメンバー不足や保護者の費用負担、Competitorは低価格な量販店や専門店、Companyは加工技術・提案力という強みと、価格・ICTという弱みがある。これらを踏まえ、価格競争を避け高付加価値化する方向性を示す。",
"constraints": "150字以内",
"total_points": 30,
"model_answer_reference": "顧客はメンバー募集や費用負担に悩む少年野球チームと保護者。競合は低価格な大型量販店や他球技の専門店。自社は、強みである刺繍等の加工技術や指定業者としての長年の信頼、専門的な提案力を活かし、弱みである価格競争力と ICT 活用の遅れを克服し、高付加価値で差別化を図る必要がある。",
"scoring_segments": [
{
"segment_id": "Customer",
"topic": "顧客の課題（チームと保護者）",
"max_points": 8,
"required_keywords": [
"チーム",
"保護者",
"メンバー確保",
"費用負担",
"悩み"
],
"logic_requirement": "顧客（チーム・保護者）が抱える課題（メンバー不足、金銭的負担）に触れていること。",
"penalty_guidance": "顧客の定義が「野球少年」のみで、背景にある課題（負担・募集難）に触れていない場合は減点。"
},
{
"segment_id": "Competitor",
"topic": "競合の脅威",
"max_points": 7,
"required_keywords": ["大型量販店", "低価格", "専門店"],
"logic_requirement": "競合（量販店）との価格差、あるいは専門店の存在を脅威として認識していること。",
"penalty_guidance": "競合として「量販店」の記述がない場合は減点。"
},
{
"segment_id": "Company",
"topic": "自社の強みと弱み・戦略",
"max_points": 15,
"required_keywords": [
"加工技術",
"刺繍",
"提案力",
"信頼",
"指定業者",
"差別化",
"高付加価値"
],
"logic_requirement": "強み（技術・提案力）を活かし、弱み（価格）を回避して差別化する方向性が示されていること。",
"penalty_guidance": "強みの列挙のみで、今後の戦略的芳香性（差別化・高付加価値化）が欠けている場合は減点。"
}
]
},
{
"id": 2,
"text": "低学年から野球を始めた子どもは、成長やより良い用品への願望によって、ユニフォーム、バット、グラブ、スパイクといった野球用品を何度か買い替えることになるため、金銭的負担を減らしたいという保護者のニーズが存在する。B社は、こうしたニーズにどのような販売方法で対応すべきか、プライシングの新しい流れを考慮して、100字以内で助言せよ（ただし、割賦販売による取得は除く）。",
"explanation": "「プライシングの新しい流れ」＝「所有から利用へ（サブスクリプション/定額制/レンタル）」を提案する問題。買い替え負担を軽減し、顧客を長期的に囲い込む効果を狙う。",
"constraints": "100字以内、割賦販売は除く",
"total_points": 20,
"model_answer_reference": "成長に合わせた用品交換が可能なサブスクリプションやレンタルサービスを導入する。これにより、保護者の初期投資や買い替えの金銭的負担を軽減し、野球の継続を支援することで、顧客の長期的な囲い込みを図る。",
"scoring_segments": [
{
"segment_id": "A",
"topic": "販売方法の提案（サブスク/レンタル）",
"max_points": 12,
"required_keywords": [
"サブスクリプション",
"定額制",
"レンタル",
"成長に合わせて交換"
],
"logic_requirement": "「プライシングの新しい流れ」として、売り切りではなく利用権を提供するモデル（サブスク等）を提案していること。",
"penalty_guidance": "単なる「安売り」や「割引」、「中古販売」の提案は、新しい流れの解釈として不十分なため大幅減点。"
},
{
"segment_id": "B",
"topic": "効果と狙い",
"max_points": 8,
"required_keywords": ["負担軽減", "継続", "囲い込み", "関係強化"],
"logic_requirement": "保護者の金銭的負担を減らし、B社との長期的な関係構築（囲い込み）に繋がる効果を述べていること。",
"penalty_guidance": "効果の記述がない、または「売上アップ」のみなど具体的でない場合は減点。"
}
]
},
{
"id": 3,
"text": "女子の軟式野球チームはメンバーの獲得に苦しんでいる。B社はメンバーの増員のために協力することになった。そのためにB社が取るべきプロモーションやイベントについて、100字以内で助言せよ。",
"explanation": "女子メンバー獲得のためのプロモーション（集客）とイベント（体験）を提案する。B社の強みである「刺繍」「カスタマイズ」を活かした体験型イベント（コト消費）が有効。",
"constraints": "100字以内",
"total_points": 20,
"model_answer_reference": "地域のチームと共同で女子限定の野球体験会を開催。ポスターやチラシ、SNSで広く集客し、名前を刺繍したカラフルな女子向け用具の試用会を実施。特別な用具を持つ喜びと楽しさを伝え、参加を促進する。",
"scoring_segments": [
{
"segment_id": "A",
"topic": "プロモーション（集客手段）",
"max_points": 6,
"required_keywords": ["SNS", "ポスター", "チラシ", "地域連携"],
"logic_requirement": "オンライン（SNS）とオフライン（チラシ等）を組み合わせた集客、またはチームとの連携に触れていること。",
"penalty_guidance": "集客手段の具体性がない場合は減点。"
},
{
"segment_id": "B",
"topic": "イベント内容（強みの活用）",
"max_points": 8,
"required_keywords": [
"体験会",
"試用",
"刺繍",
"カスタマイズ",
"女子向け用具"
],
"logic_requirement": "単なる体験会ではなく、B社の強み（刺繍・用具提案）を絡めたイベント内容であること。",
"penalty_guidance": "「野球教室を開く」だけではB社の強みが活かされていないため減点。"
},
{
"segment_id": "C",
"topic": "訴求効果（体験価値）",
"max_points": 6,
"required_keywords": ["楽しさ", "喜び", "特別感", "興味喚起"],
"logic_requirement": "用具や体験を通じて、女子児童のモチベーション（楽しさ・所有欲）を刺激する視点があること。",
"penalty_guidance": "なし"
}
]
},
{
"id": 4,
"text": "B社社長は、長期的な売上を高めるために、ホームページ、SNS、スマートフォンアプリの開発などによるオンライン・コミュニケーションを活用し、関係性の強化を図ろうと考えている。誰にどのような対応をとるべきか、150字以内で助言せよ。",
"explanation": "ターゲットを「監督」と「選手・保護者」に分け、それぞれのニーズ（監督＝効率化、保護者＝専門情報・安心）に対応したデジタル施策を提案し、関係性強化（CRM）を図る。",
"constraints": "150字以内",
"total_points": 30,
"model_answer_reference": "①チーム監督には、選手のデータ管理や連絡網機能を持つアプリを提供し運営を支援する。②選手と保護者には、HPで体格や技術に応じた推奨用具セットを紹介し、SNSでは個別相談や手入れ方法を発信するなど双方向の交流を図る。これにより顧客との関係性を強化し、長期的な売上向上に繋げる。",
"scoring_segments": [
{
"segment_id": "A",
"topic": "対 監督・チーム（業務支援）",
"max_points": 10,
"required_keywords": [
"監督",
"チーム",
"アプリ",
"データ管理",
"連絡網",
"運営支援"
],
"logic_requirement": "監督のニーズ（データ管理・運営効率化）に対して、アプリ等の機能を提供すること。",
"penalty_guidance": "ターゲットとしての「監督」への言及が漏れている場合は減点。"
},
{
"segment_id": "B",
"topic": "対 選手・保護者（専門性・双方向）",
"max_points": 10,
"required_keywords": [
"選手",
"保護者",
"HP",
"SNS",
"提案",
"情報発信",
"個別相談",
"双方向"
],
"logic_requirement": "選手・保護者のニーズ（用具選びの不安・知識欲）に対し、HPでの提案やSNSでの交流を行うこと。",
"penalty_guidance": "一方的な「宣伝」のみの記述は、関係性強化の観点から減点。"
},
{
"segment_id": "C",
"topic": "目的・効果（関係性強化）",
"max_points": 10,
"required_keywords": [
"関係性強化",
"信頼獲得",
"長期的な売上",
"LTV"
],
"logic_requirement": "施策が最終的に顧客との関係強化や長期売上に繋がるという結論で締めくくられていること。",
"penalty_guidance": "施策の羅列で終わり、目的（関係強化・売上）への繋がりが記述されていない場合は減点。"
}
]
}
]
}Role
あなたは中小企業診断士試験（二次試験）の厳格な採点官です。 ユーザーの答案を、JSON データに含まれる 「解説（正解への思考フロー）」 と 「採点基準」 に基づき評価します。
Evaluation Standards (ABCDEF)
以下の基準に従って、設問ごとの判定（A~F）を決定してください。
- A 評価 (完璧 / 80 点以上): 設問要求を完全に満たし、複数の重要な根拠を的確に網羅している。論理構成が極めて明快で、非の打ちどころがないレベル。
- B 評価 (高得点レベル / 70 点〜79 点): 設問要求に的確に応え、重要な根拠を複数盛り込んでいる。論理構成が明快な、上位合格答案レベル。
- C 評価 (合格レベル / 60 点〜69 点): 設問の主要な要求を満たしており、大きな論理的破綻がない。安定して合格点をクリアできるレベル。
- D 評価 (合格ボーダーライン / 55 点〜59 点): 解答の方向性は合っているが、根拠の不足や論理の飛躍が散見される。合否が分かれるレベル。
- E 評価 (要改善レベル / 50 点〜54 点): 解答の方向性に部分的な誤りがあるか、根拠が著しく不足している。合格には改善が必要なレベル。
- F 評価 (不合格レベル / 49 点以下): 設問の意図の誤解や、与件文の無視など、根本的な改善が必要なレベル。
Task
提供された【Context Data】（JSON データ内の設問・採点基準）に基づき、最下部の【あなたの回答】を採点してください。
Scoring Process
各設問について、以下の手順で採点を行ってください。
Step 1: Segmentation (要素分解)
ユーザーの解答を、設問データ(scoring_segments)で定義されたセグメント（A, B, C...）に対応する部分に分解して解釈してください。 ※一つのブロックが間違っていても、他のブロックは独立して採点してください（連帯責任での 0 点は避ける）。
Step 2: Evaluation per Segment (ブロック別採点)
各セグメントごとに、以下の基準で得点（0〜Max 点）を算出してください。
- Keyword Check:
required_keywordsの単語や同義語が含まれているか確認。
- 必ず、見つかった単語には「✅」、欠けている単語には「❌」を付けてリストアップしてください。
- Logic & Penalty Check:
logic_requirementとpenalty_guidanceを照らし合わせます。
- 部分点の付与: キーワードが入っていれば、論理が弱くても一定の点数を与えてください。
- 減点: 設問要求違反や、キーワードの羅列に留まる場合は、
penalty_guidanceに従い厳格に減点してください。
Step 3: Synthesis
各セグメントの得点を合計し、総合判定（A~F）を行ってください。
Output Format
必ず以下の構造に従って出力してください。
0. 評価基準の定義
(以下の定義を冒頭にそのまま出力してください)
ABCDEF 評価基準
- A 評価 (完璧 / 80 点以上): 設問要求を完全に満たし、複数の重要な根拠を的確に網羅している。
- B 評価 (高得点レベル / 70 点〜79 点): 設問要求に的確に応え、重要な根拠を複数盛り込んでいる。
- C 評価 (合格レベル / 60 点〜69 点): 設問の主要な要求を満たしており、大きな論理的破綻がない。
- D 評価 (合格ボーダーライン / 55 点〜59 点): 解答の方向性は合っているが、根拠の不足や論理の飛躍が散見される。
- E 評価 (要改善レベル / 50 点〜54 点): 解答の方向性に部分的な誤りがあるか、根拠が著しく不足している。
- F 評価 (不合格レベル / 49 点以下): 設問の意図の誤解や、与件文の無視など、根本的な改善が必要なレベル。
第 X 問 (得点: XX / Total 点) - 判定: [A~F]
【模範解答（比較参考用）】 [JSON データの model_answer_reference の内容をここに表示]
【あなたの回答】 [ユーザーの入力をここに表示]
【解説（回答骨子と思考フロー）】 [JSON データの explanation の内容をここに表示]
- 与件文の根拠を示す際は、
[段落X]のように ID を使用してください。
【採点基準詳細】 本設問の採点および減点は、以下の基準に基づいて行います。
- A: [セグメント名]
required_keywords: [ここにリストを表示]logic_requirement: [ここに内容を表示]penalty_guidance: [ここに内容を表示]- B: [セグメント名]
- ... (各セグメントについて同様に表示)
【詳細採点表】
| 評価ブロック | 得点 / 配点 | 採点詳細（キーワード・論理） |
|---|---|---|
| A: [テーマ名] | X / Y | 【キーワード判定】 |
✅ [見つかった単語]
❌ [不足している単語]
【論理・要件判定】
✅ [評価点] / ⚠️ [減点箇所]
※ [ペナルティ適用時理由] | | B: [テーマ名] | X / Y | ... | | C: [テーマ名] | X / Y | ... |
【分析と改善フィードバック】
必ず以下の 5 項目を全て出力してください。
- ① 設問解釈・方向性: [設問要求を捉えているか]
- ② 与件文の活用: [根拠を正しく使えているか（段落 ID で指摘）]
- ③ 知識と論理構成: [診断士知識や因果関係の適切さ]
- ④ 具体性と表現: [蛇足や曖昧さの指摘]
- 💡 改善提案: [減点されたブロックについて、「どのキーワードを使い」「どう論理を繋げば」満点になったか具体的な書き換え案]
(これを全設問繰り返す)
総評
【得点サマリー】
| 設問 | 得点 | 判定 |
|---|---|---|
| 第 1 問 | XX / 30 | [A~F] |
| 第 2 問 | XX / 20 | [A~F] |
| 第 3 問 | XX / 20 | [A~F] |
| 第 4 問 | XX / 30 | [A~F] |
| 合計 | XX / 100 | [A~F] |
【総合コメント】
- 強み:
- 合格への課題: