Gemini 2.5 Pro による回答と解説( 令和 6 年度（2024 年度）事例 Ⅲ)
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第 1 問（配点 20 点）
設問文
C 社の強みを 80 字以内で述べよ。
回答例（75 字）
社長の経験を活かした提案力により、大手メーカーの特注品に対応できる設計・製造技術力と、特定顧客からの厚い信頼を基盤とした安定的な受注体制が強みである。
解説
問題文の該当箇所
- 「C 社社長は、工作機械メーカー X 社で...工場設備レイアウト設計を担当し、工場の生産性を高めることを顧客に提案してきた。その経験を生かして...C 社を設立した。」
- 「C 社社長の搬送機能についての有効な提案を受けられることもあり、X 社以外の工作機械メーカーや物流機器メーカーの特注品受託生産も獲得するようになった。」
- 「X 社からの受注金額が多く全体の 6 割を超えている。」
- 「設計部、製造部、営業部で構成され...設計、製造...組立を...行っている。」
答案作成の根拠 C 社の競争優位性の源泉は、社長自身の専門性と経験にあります。これを基盤とした「提案力」が、顧客の多様なニーズに応える「特注品対応力（設計・製造技術力）」を可能にし、結果として売上の 6 割を占める X 社との強固な信頼関係と「安定的な受注体制」を築き上げています。これらの要素を因果関係で結びつけ、C 社ならではの強みとして集約しました。
使用した経営学の知識
- SWOT 分析: 企業の内部環境である強み（Strengths）を分析するフレームワークです。与件文から C 社の持つ優位な特性を抽出しました。
- コア・コンピタンス: 企業の競争優位の源泉となる、他社には真似のできない中核的な能力を指します。C 社においては、社長の経験に裏打ちされた「提案力」がこれに該当します。
第 2 問（配点 20 点）
設問文
コロナ禍以降増加傾向にある受注量に対応するため、C 社製造部では工程改善によって生産能力の向上を図る検討を進めている。どのように工程改善を進めるべきか、100 字以内で助言せよ。
回答例（87 字）
ボトルネックである製缶工程の作業を IE 手法で分析し、作業手順の標準化や改善を行う。また、他工程の作業者を多能工化して応援体制を構築することで、工程全体の生産能力を向上させる。
解説
問題文の該当箇所
- 「生産工程では、製缶工程（製缶課）の残業や休日出勤が多く...」
- 「前工程の機械加工工程（機械加工課）や後工程の組立工程（組立課）では...残業や休日出勤は生じていない。」
答案作成の根拠 製造工程において、製缶工程にのみ残業や休日出勤が集中していることから、この工程が生産全体のボトルネックであると特定できます。生産能力を向上させるには、ボトルネック工程の能力を最大化することが最も効果的です。そのため、具体的な改善策として、IE（インダストリアル・エンジニアリング）手法による科学的な作業分析と改善、そして人員に余力のある他工程からの応援を可能にする「多能工化」の 2 点を提案しました。
使用した経営学の知識
- TOC（Theory of Constraints：制約理論）: システムのアウトプットは、最も能力の低い部分（ボトルネック）によって決定されるという考え方です。ボトルネックを特定し、集中管理・改善することで、システム全体のパフォーマンスを向上させます。
- IE（Industrial Engineering）: 生産活動を科学的に分析し、効率化を図るための手法群です。動作研究や時間研究を通じて、無駄のない標準的な作業手順を確立します。
- 多能工化: 一人の作業者が複数の異なる工程や作業を担当できるスキルを身につけることです。これにより、生産ラインの柔軟性が高まり、繁忙工程への応援などが可能になります。
第 3 問（配点 20 点）
設問文
C 社では、受注量の増加や納期短縮要請などの影響で製造部の工程管理が混乱している。どのように工程管理業務を改善するべきか、その進め方を 100 字以内で助言せよ。
回答例（88 字）
① 各工程の作業を分析して標準時間を設定する。② 標準時間に基づき、より精度の高い日程計画を策定する。③ 生産管理システムを導入し、各工程の作業進捗をリアルタイムで可視化・共有する。
解説
問題文の該当箇所
- 「週次日程計画表の各作業の工数見積もりは、製造部各課長の経験を基に作成されている。」
- 「詳細の進捗管理など生産統制は...週 1 回週末に開催される生産会議で調整される。」
- 「製造部では IT 利用も図りながらその対応を検討している。」
答案作成の根拠 工程管理の混乱は、① 個人の経験に依存した精度の低い計画、② 週 1 回の会議による遅い進捗管理が原因です。この改善を進めるには、まず客観的な基準である「標準時間」を設定することが第一歩です。次に、その基準を用いて精度の高い計画を立て、最後に IT（生産管理システム）を活用して進捗をリアルタイムで管理・共有する体制を構築するという、論理的なステップを提示しました。これにより、計画と実績の差異を迅速に把握し、柔軟な対応が可能となります。
使用した経営学の知識
- 工程管理: 生産を計画通りに進めるための管理活動です。計画（Planing）、実施（Doing）、統制（Controlling）の機能から構成されます。
- 標準時間: ある作業を、定められた方法と設備で、標準的な熟練度の作業者が標準のペースで遂行するために必要な時間です。日程計画、原価計算、人員計画の基礎となります。
- 生産管理システム (MES など): 製造工程の状況をリアルタイムで把握し、作業者への指示や実績収集などを行う IT システムです。生産の可視化を実現し、管理業務を効率化します。
第 4 問（配点 20 点）
設問文
C 社の顧客企業との契約金額は、最近の材料費や人件費の高騰に対応した見直しは行われているものの、現状のコスト高には対応できていない。今後、顧客企業と価格交渉を円滑に行うための社内の事前対策を 120 字以内で助言せよ。
回答例（105 字）
① 製品ごとの正確な原価を把握するため、工程別の標準時間を設定し原価計算制度を構築する。② その原価情報に基づいた客観的な見積作成ルールを定め社内で共有する。③ これによりコスト上昇の根拠を明確にして価格交渉に臨む。
解説
問題文の該当箇所
- 「見積金額は、過去に製造した搬送機器の契約金額を参考に、営業部員が材料費と社内加工費、その他の経費を合計して算出...」
- 「契約金額は現状のコスト高には対応できていない。」
答案作成の根拠 コスト高に対応した価格転嫁ができていない根本原因は、過去の実績やどんぶり勘定に頼った見積方法により、製品ごとの正確な原価を把握できていない点にあります。そこで、価格交渉を円滑にするための社内事前対策として、まず「原価計算制度の構築」によりコストを正確に把握し（①）、次にそのデータに基づく「客観的な見積ルール」を策定（②）することを提案しました。これにより、コスト上昇の根拠を具体的に顧客へ提示でき、納得感のある価格交渉が可能になります（③）。
使用した経営学の知識
- 原価計算: 製品やサービスの提供にかかった費用を計算・把握することです。特に、製品ごとに原価を把握する「製品別原価計算」が重要となります。
- 標準原価計算: 科学的な分析に基づいて目標となる原価（標準原価）をあらかじめ設定し、実際原価と比較することで差異分析を行い、原価管理に役立てる手法です。
- 価格戦略: 原価情報や市場環境、顧客価値などを考慮して、製品・サービスの価格を決定する戦略です。コストプラス法（原価を基に価格を決める方法）の精度向上が求められます。
第 5 問（配点 20 点）
設問文
C 社社長は、小規模の工場施設や物流施設の新設や更新を計画している企業と直接契約し、自社企画の製品を設計、製造することで事業を拡大したいと考えている。この新しい事業展開を成功させるにはどのように推進するべきか、120 字以内で助言せよ。
回答例（109 字）
① ターゲット市場のニーズを調査し、社長の提案力を活かした自社企画製品を開発する。② 新規顧客開拓を行う営業部隊と、据付・保守まで一貫して担うサービス体制を構築する。③ 既存事業と競合しないよう専門チームを編成して推進する。
解説
問題文の該当箇所
- 「小規模の工場施設や物流施設の新設や更新を計画している企業と直接契約し、自社企画の製品を設計、製造することで事業を拡大したい」
- 「受注窓口の営業部に引き合いがある」
- 「据付は顧客企業が行う」「メンテナンスについては顧客企業が行う」
答案作成の根拠 新規事業は、従来の「大手向け下請け」から「中小向け直販・企画提案」へとビジネスモデルを転換するものです。これを成功させるには、C 社の現在の弱みを補強する必要があります。具体的には、① 未知の市場ニーズを捉える「マーケティング・製品企画機能」、② 新規顧客を開拓し、据付・保守まで一貫して提供する「営業・サービス機能」、③ 既存事業との混乱を避けるための「推進組織」が不可欠です。これらの要素を具体的なアクションとして盛り込み、段階的な推進方法を助言しました。
使用した経営学の知識
- アンゾフの成長マトリクス: 事業拡大の方向性を「製品」と「市場」の 2 軸で分類するフレームワークです。今回のケースは、既存技術を活かしつつ新しい市場・製品に進出する「新製品開発」や「多角化」戦略に近く、成功には新たな経営資源の獲得が必要です。
- マーケティング戦略: 誰に（Target）、何を（Product/Price）、どのように（Place/Promotion）提供するかを計画することです。市場調査から製品開発、販売チャネル構築までの一連の活動が求められます。
- 組織論: 事業の特性に合わせて、最適な組織構造を設計する考え方です。新規事業のように不確実性が高く、既存事業と性質が異なる場合は、専門のプロジェクトチームなどを設置することが有効とされています。