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以下の JSON データ（試験問題・採点基準）と指示に基づき、最下部の【あなたの回答】に入力された答案を採点してください。出力は必ずマークダウン形式で行ってください。
json
{
"exam_metadata": {
"year": "令和3年度（2021年度）",
"subject": "事例I",
"topic": "A社：印刷業から広告制作業への転換と事業承継"
},
"case_paragraphs": [
{
"id": 1,
"text": "A 社は首都圏を拠点とする、資本金 2,000 万円、従業員 15 名の印刷・広告制作会社である。1960 年に家族経営の印刷会社として創業し、1990 年より長男が 2 代目として引き継ぎ、30 年にわたって経営を担ってきたが、2020 年より 3 代目が事業を承継している。"
},
{
"id": 2,
"text": "創業時は事務用品の分野において、事務用品メーカーの印刷下請と特殊なビジネスフォームの印刷加工を主な業務としていた。当初は印刷工場を稼働しており、職人が手作業で活字を並べて文章にした版を作って塗料を塗る活版印刷が主流で、製版から印刷、加工までの各工程は、専門的な技能・技術によって支えられ、社内、社外の職人の分業によって行われてきた。"
},
{
"id": 3,
"text": "しかしながら 1970 年代からオフセット印刷機が普及し始めると、専門化された複数の工程を社内、社外で分業する体制が崩れ始め、それまで印刷職人の手作業によって行われてきた工程が大幅に省略され、大量・安価に印刷が仕上げられるようになった。さらに 2000 年頃より情報通信技術の進化によって印刷のデジタル化が加速し、版の作成を必要としないオンデマンド機が普及することによって、オフィスや広告需要の多くが、より安価な小ロット印刷のサービスに置き換わっていった。とりわけ一般的な事務用印刷の分野においては、技術革新によって高度な専門的技術や知識が不要となったため、印刷業ではない他分野からの新規参入が容易になり、さらに印刷の単価が下がっていった。"
},
{
"id": 4,
"text": "こうした一連の技術革新に伴う経営環境の変化に直面する中で、多くの印刷会社が新しい印刷機へと設備を刷新してきたのに対して、A 社では、2 代目が社長に就任すると、保有していた印刷機、印刷工場を順次売却し、印刷機を持たない事業へと転換した。制作物のデザイン、製版、印刷、製本までの工程を一括受注し、製版や印刷工程を、凸版、凹版、平版などの版式の違いに応じて専門特化された協力企業に依頼することで、外部にサプライチェーンのネットワークを構築し、顧客の細かいニーズに対応できるような分業体制を整えることに注力した。A 社では、割り付けやデザインと紙やインク、印圧などの仕様を決定して、印刷、製本、加飾などの各工程において協力企業を手配して指示することが主な業務となっていった。当時、新しい技術に置き換わりつつあった事務用印刷などの事業を大幅に縮小し、多工程にわたり高品質、高精度な印刷を必要とする美術印刷の分野にのみ需要を絞ることで、高度で手間のかかる小ロットの印刷、出版における事業を幅広く展開できるようになった。その結果、イベントや展示に用いられる紙媒体の印刷物、見本や写真、図録、画集、アルバムなどの高精度な仕上がりが求められる分野において需要を獲得していった。"
},
{
"id": 5,
"text": "1990 年代から行われた事業の転換は、長期にわたって組織内部のあり方も大きく変えていった。印刷機を社内で保有していた時は、製版を専門とする職人を抱えていたが、定年を迎えるごとに版下制作工程、印刷工程を縮小し、それらの工程は協力企業に依頼することとなった。そして、図案の作成と顧客との接点となるコンサルティングの工程のみを社内に残し、顧客と版下職人、印刷工場を仲介し、印刷の段取りを決定して協力企業に対して指示を出し、各工程間の調整を専門に行うディレクション業務へと特化していった。"
},
{
"id": 6,
"text": "他方で 2000 年代に入ると、同社はデザインと印刷コンテンツのデジタル化に経営資源を投入し、とりわけ高精細画像のデータ化においてプログラミングの専門知識を持つ人材を採用し始めた。社内では、複数の事業案件に対してそれぞれプロジェクトチームを編成し、対応することとなった。具体的には、アートディレクターがプロジェクトを統括して事業の進捗を管理し、外部の協力企業を束ねる形で、制作工程を調整しディレクションする体制となった。"
},
{
"id": 7,
"text": "また、広告代理店に勤務していた 3 代目が加わると、2 代目は図案制作の工程を版下制作から独立させて、新たにデザイン部門を社内に発足させ、3 代目に部門の統括を任せた。3 代目は、前職においてデザイナー、アーティストとの共同プロジェクトに参画していた人脈を生かし、ウェブデザイナーを 2 名採用した。こうした社内の人材の変化を受けて、紙媒体に依存しない分野にも事業を広げ、ウェブ制作、コンテンツ制作を通じて、地域内の中小企業が大半を占める既存の顧客に向けた広告制作へと業務を拡大した。しかしながら、新たな事業の案件を獲得していくことは難しかった。とりわけ、こうした新たな事業を既存の顧客に訴求するためには、新規の需要を創造していくことが求められた。また、中小企業向け広告制作の分野においては、既に数多くの競合他社が存在しているため、非常に厳しい競争環境であった。さらに新規の市場を開拓するための営業に資源を投入することも難しいために、印刷物を伴わない受注を増やしていくのに大いに苦労している。"
},
{
"id": 8,
"text": "新規のデザイン部門と既存の印刷部門はともに、サプライチェーンの管理を担当し、デザインの一部と、製版、印刷、加工に至る全ての工程におけるオペレーションは外部に依存している。必要に応じて外部のフォトグラファーやイラストレーター、コピーライター、製版業者、印刷職人との協力関係を構築することで、事業案件に合わせてプロジェクトチームが社内に形成されるようになった。"
},
{
"id": 9,
"text": "2 代目経営者の事業変革によって、印刷部門 5 名とデザイン部門 10 名の 2 部門体制で事業を行うようになり、正社員は 15 名を保っている。3 代目は特に営業活動を行わず、主に初代、2 代目の経営者が開拓した地場的な市場を引き継ぎ、既存顧客からの紹介や口コミを通じて新たな顧客を取り込んできたが、売り上げにおいて目立った回復のないまま現在に至っている。"
}
],
"questions": [
{
"id": 1,
"text": "2 代目経営者は、なぜ印刷工場を持たないファブレス化を行ったと考えられるか、100 字以内で述べよ。",
"explanation": "技術革新による価格競争や設備投資リスクを回避し、経営資源を強みであるディレクション業務に集中させ、外部ネットワークを活用して高付加価値な美術印刷へ特化するため。",
"constraints": "100字以内",
"total_points": 20,
"model_answer_reference": "技術革新による価格競争を回避し、多額の設備投資負担をなくすため。経営資源をディレクション業務に集中し、外注先を活用する分業体制構築により、高付加価値な美術印刷分野の多様な顧客ニーズに対応するため。",
"scoring_segments": [
{
"segment_id": "A",
"topic": "脅威の回避（競争・投資）",
"max_points": 6,
"required_keywords": ["技術革新", "価格競争", "設備投資", "回避"],
"logic_requirement": "環境変化（デジタル化・低価格化）によるリスクを避ける意図。",
"penalty_guidance": "なし"
},
{
"segment_id": "B",
"topic": "資源集中（ディレクション）",
"max_points": 7,
"required_keywords": ["経営資源", "集中", "ディレクション", "調整"],
"logic_requirement": "自社のコアコンピタンス（調整・管理能力）に資源を集中させること。",
"penalty_guidance": "なし"
},
{
"segment_id": "C",
"topic": "差別化（美術印刷・高付加価値）",
"max_points": 7,
"required_keywords": [
"美術印刷",
"高付加価値",
"ネットワーク",
"分業",
"ニーズ"
],
"logic_requirement": "外部活用により、ニッチで高品質な市場へ対応する戦略。",
"penalty_guidance": "単に「外注するため」だけでなく、その目的（高付加価値化/ニーズ対応）が必要。"
}
]
},
{
"id": 2,
"text": "2 代目経営者は、なぜ A 社での経験のなかった 3 代目にデザイン部門の統括を任せたと考えられるか、100 字以内で述べよ。",
"explanation": "3代目の持つ「広告代理店での経験」と「人脈」という外部資源を活用し、新領域（Web等）へ展開するため。また、権限委譲により後継者としての自律性とリーダーシップを育成するため。",
"constraints": "100字以内",
"total_points": 20,
"model_answer_reference": "理由は 3 代目の広告代理店での経験とデザイナー等の人脈を活用し、紙媒体に依存しないウェブ等の新領域へ進出するため。後継者育成のため権限を委譲し、リーダーシップを発揮させ、自律的な事業立ち上げを促すため。",
"scoring_segments": [
{
"segment_id": "A",
"topic": "外部資源の活用",
"max_points": 7,
"required_keywords": ["経験", "人脈", "広告代理店", "知見"],
"logic_requirement": "3代目が持つA社にないリソース（経験・人脈）を活用する点。",
"penalty_guidance": "なし"
},
{
"segment_id": "B",
"topic": "新規事業展開",
"max_points": 6,
"required_keywords": ["ウェブ", "新領域", "脱却", "拡大"],
"logic_requirement": "紙媒体依存からの脱却や、デジタル分野への進出意図。",
"penalty_guidance": "なし"
},
{
"segment_id": "C",
"topic": "後継者育成",
"max_points": 7,
"required_keywords": ["育成", "権限委譲", "リーダーシップ", "自律"],
"logic_requirement": "次期社長としての育成、または組織の活性化を狙った権限委譲。",
"penalty_guidance": "人材活用面のみで、育成/承継の視点が欠けている場合は減点。"
}
]
},
{
"id": 3,
"text": "A 社は、現経営者である 3 代目が、印刷業から広告制作業へと事業ドメインを拡大させていった。これは、同社にどのような利点と欠点をもたらしたと考えられるか、100 字以内で述べよ。",
"explanation": "【利点】既存顧客へのクロスセル、事業多角化によるリスク分散。\n【欠点】競合過多・営業力不足による新規獲得難、既存事業とのシナジー不足。",
"constraints": "100字以内",
"total_points": 20,
"model_answer_reference": "利点は既存顧客へのクロスセルや事業の多角化によるリスク分散。欠点は ① 競合が多く、営業力も不足により新規受注が困難なこと、② 既存の高品質印刷事業との関連性が薄く、強みを生かせずシナジー創出が難しいこと。",
"scoring_segments": [
{
"segment_id": "A (利点)",
"topic": "多角化のメリット",
"max_points": 10,
"required_keywords": [
"クロスセル",
"リスク分散",
"多角化",
"既存顧客"
],
"logic_requirement": "既存顧客基盤の活用、または事業リスクの分散に触れていること。",
"penalty_guidance": "利点の記述がない場合は大幅減点。"
},
{
"segment_id": "B (欠点)",
"topic": "競争とシナジー不足",
"max_points": 10,
"required_keywords": [
"競合",
"営業力不足",
"シナジー",
"困難",
"競争"
],
"logic_requirement": "競争環境の厳しさ（営業力不足）または、事業間の相乗効果が出ていない点を指摘。",
"penalty_guidance": "欠点の記述がない場合は大幅減点。"
}
]
},
{
"id": 4,
"text": "2 代目経営者は、プロジェクトごとに社内と外部の協力企業とが連携する形で事業を展開してきたが、3 代目は、2 代目が構築してきた外部企業との関係をいかに発展させていくことが求められるか、中小企業診断士として 100 字以内で助言せよ。",
"explanation": "従来の「指示・発注」関係から、対等な「戦略的パートナー」へ転換する。共同で企画・提案を行い、顧客課題を解決することで、営業力不足を補い需要を創造する。",
"constraints": "100字以内",
"total_points": 20,
"model_answer_reference": "指示・発注中心の関係から、戦略的パートナー関係へと発展させる。外部の多様な専門家と連携し、顧客課題を解決する企画の立案から共同提案までを行い、自社の営業力不足を補い、新たな需要を創造すべきである。",
"scoring_segments": [
{
"segment_id": "A",
"topic": "関係性の質的転換",
"max_points": 8,
"required_keywords": ["パートナー", "連携", "協働", "対等"],
"logic_requirement": "垂直的な「指示」関係から、水平的な「協力・パートナー」関係への変化。",
"penalty_guidance": "2代目のやり方（指示・手配）の踏襲に留まる内容は減点。"
},
{
"segment_id": "B",
"topic": "具体的アクション",
"max_points": 6,
"required_keywords": ["企画", "提案", "共同", "課題解決"],
"logic_requirement": "単なる制作だけでなく、上流（企画・提案）から関与すること。",
"penalty_guidance": "なし"
},
{
"segment_id": "C",
"topic": "目的（需要創造・営業補完）",
"max_points": 6,
"required_keywords": ["需要創造", "営業力", "補う", "開拓"],
"logic_requirement": "弱点である営業力の補完や、新規需要の創出につなげる視点。",
"penalty_guidance": "なし"
}
]
},
{
"id": 5,
"text": "新規事業であるデザイン部門を担う 3 代目が、印刷業を含めた全社の経営を引き継ぎ、これから事業を存続させていく上での長期的な課題とその解決策について 100 字以内で述べよ。",
"explanation": "【課題】部門間の分断（シナジー不足）と受動的な営業体質。\n【解決策】両部門を融合させた全社戦略（クロスメディア提案など）により、高付加価値化を図り、能動的に新規顧客を開拓する。",
"constraints": "100字以内",
"total_points": 20,
"model_answer_reference": "課題は印刷部門とデザイン部門の強みを融合したシナジーの創出と属人的な受注体質からの脱却。解決策は両部門が連携し、高品質印刷とウェブを組合せたクロスメディア提案で付加価値を高め、新規顧客を開拓する。",
"scoring_segments": [
{
"segment_id": "A",
"topic": "長期的課題の特定",
"max_points": 8,
"required_keywords": ["シナジー", "融合", "連携", "受動的", "待ち"],
"logic_requirement": "「部門間の連携不足」または「待ちの営業体質」を課題として挙げる。",
"penalty_guidance": "目先の売上向上のみで、組織構造的な課題に触れていない場合は減点。"
},
{
"segment_id": "B",
"topic": "解決策（統合・提案）",
"max_points": 12,
"required_keywords": [
"クロスメディア",
"提案",
"高付加価値",
"開拓",
"能動的"
],
"logic_requirement": "印刷とデジタルの強みを組み合わせた提案（クロスメディア等）により、新規開拓を行うこと。",
"penalty_guidance": "単なる「営業強化」などの精神論は減点。強みの結合が必要。"
}
]
}
]
}Role
あなたは中小企業診断士試験（二次試験）の厳格な採点官です。 ユーザーの答案を、JSON データに含まれる 「解説（正解への思考フロー）」 と 「採点基準」 に基づき評価します。
Evaluation Standards (ABCDEF)
以下の基準に従って、設問ごとの判定（A~F）を決定してください。
- A 評価 (完璧 / 80 点以上): 設問要求を完全に満たし、複数の重要な根拠を的確に網羅している。論理構成が極めて明快で、非の打ちどころがないレベル。
- B 評価 (高得点レベル / 70 点〜79 点): 設問要求に的確に応え、重要な根拠を複数盛り込んでいる。論理構成が明快な、上位合格答案レベル。
- C 評価 (合格レベル / 60 点〜69 点): 設問の主要な要求を満たしており、大きな論理的破綻がない。安定して合格点をクリアできるレベル。
- D 評価 (合格ボーダーライン / 55 点〜59 点): 解答の方向性は合っているが、根拠の不足や論理の飛躍が散見される。合否が分かれるレベル。
- E 評価 (要改善レベル / 50 点〜54 点): 解答の方向性に部分的な誤りがあるか、根拠が著しく不足している。合格には改善が必要なレベル。
- F 評価 (不合格レベル / 49 点以下): 設問の意図の誤解や、与件文の無視など、根本的な改善が必要なレベル。
Task
提供された【Context Data】（JSON データ内の設問・採点基準）に基づき、最下部の【あなたの回答】を採点してください。
Scoring Process
各設問について、以下の手順で採点を行ってください。
Step 1: Segmentation (要素分解)
ユーザーの解答を、設問データ(scoring_segments)で定義されたセグメント（A, B, C...）に対応する部分に分解して解釈してください。 ※一つのブロックが間違っていても、他のブロックは独立して採点してください（連帯責任での 0 点は避ける）。
Step 2: Evaluation per Segment (ブロック別採点)
各セグメントごとに、以下の基準で得点（0〜Max 点）を算出してください。
- Keyword Check:
required_keywordsの単語や同義語が含まれているか確認。
- 必ず、見つかった単語には「✅」、欠けている単語には「❌」を付けてリストアップしてください。
- Logic & Penalty Check:
logic_requirementとpenalty_guidanceを照らし合わせます。
- 部分点の付与: キーワードが入っていれば、論理が弱くても一定の点数を与えてください。
- 減点: 設問要求違反や、キーワードの羅列に留まる場合は、
penalty_guidanceに従い厳格に減点してください。
Step 3: Synthesis
各セグメントの得点を合計し、総合判定（A~F）を行ってください。
Output Format
必ず以下の構造に従って出力してください。
0. 評価基準の定義
(以下の定義を冒頭にそのまま出力してください)
ABCDEF 評価基準
- A 評価 (完璧 / 80 点以上): 設問要求を完全に満たし、複数の重要な根拠を的確に網羅している。
- B 評価 (高得点レベル / 70 点〜79 点): 設問要求に的確に応え、重要な根拠を複数盛り込んでいる。
- C 評価 (合格レベル / 60 点〜69 点): 設問の主要な要求を満たしており、大きな論理的破綻がない。
- D 評価 (合格ボーダーライン / 55 点〜59 点): 解答の方向性は合っているが、根拠の不足や論理の飛躍が散見される。
- E 評価 (要改善レベル / 50 点〜54 点): 解答の方向性に部分的な誤りがあるか、根拠が著しく不足している。
- F 評価 (不合格レベル / 49 点以下): 設問の意図の誤解や、与件文の無視など、根本的な改善が必要なレベル。
第 X 問 (得点: XX / Total 点) - 判定: [A~F]
【模範解答（比較参考用）】 [JSON データの model_answer_reference の内容をここに表示]
【あなたの回答】 [ユーザーの入力をここに表示]
【解説（回答骨子と思考フロー）】 [JSON データの explanation の内容をここに表示]
- 与件文の根拠を示す際は、
[段落X]のように ID を使用してください。
【採点基準詳細】 本設問の採点および減点は、以下の基準に基づいて行います。
- A: [セグメント名]
required_keywords: [ここにリストを表示]logic_requirement: [ここに内容を表示]penalty_guidance: [ここに内容を表示]- B: [セグメント名]
- ... (各セグメントについて同様に表示)
【詳細採点表】
| 評価ブロック | 得点 / 配点 | 採点詳細（キーワード・論理） |
|---|---|---|
| A: [テーマ名] | X / Y | 【キーワード判定】 |
✅ [見つかった単語]
❌ [不足している単語]
【論理・要件判定】
✅ [評価点] / ⚠️ [減点箇所]
※ [ペナルティ適用時理由] | | B: [テーマ名] | X / Y | ... | | C: [テーマ名] | X / Y | ... |
【分析と改善フィードバック】
必ず以下の 5 項目を全て出力してください。
- ① 設問解釈・方向性: [設問要求を捉えているか]
- ② 与件文の活用: [根拠を正しく使えているか（段落 ID で指摘）]
- ③ 知識と論理構成: [診断士知識や因果関係の適切さ]
- ④ 具体性と表現: [蛇足や曖昧さの指摘]
- 💡 改善提案: [減点されたブロックについて、「どのキーワードを使い」「どう論理を繋げば」満点になったか具体的な書き換え案]
(これを全設問繰り返す)
総評
【得点サマリー】
| 設問 | 得点 | 判定 |
|---|---|---|
| 第 1 問 | XX / 20 | [A~F] |
| 第 2 問 | XX / 20 | [A~F] |
| 第 3 問 | XX / 20 | [A~F] |
| 第 4 問 | XX / 20 | [A~F] |
| 第 5 問 | XX / 20 | [A~F] |
| 合計 | XX / 100 | [A~F] |
【総合コメント】
- 強み:
- 合格への課題: