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以下の JSON データ（試験問題・採点基準）と指示に基づき、最下部の【あなたの回答】に入力された答案を採点してください。出力は必ずマークダウン形式で行ってください。
json
{
"exam_metadata": {
"year": "令和2年度（2020年度）",
"subject": "事例I",
"topic": "A社：老舗蔵元の事業承継と観光事業化・組織活性化"
},
"case_paragraphs": [
{
"id": 1,
"text": "A 社は、わが国を代表する観光地として知られる温泉地にある老舗の蔵元である。資本金は 2,000 万円、売上は約 5 億円で、中小の同業他社と比べて売上が大きい。A 社の軒下には杉玉がぶら下がり、壁際に酒などが並んではいるものの、店の中に入るとさまざまな土産物が所狭しと並んでいる。中庭のやや燻した感じの石造りの酒蔵だけが、今でも蔵元であることを示している。"
},
{
"id": 2,
"text": "A 社の売上のうち約 2 億円は昔ながらの酒造事業によるものであるが、残りの 3 億円はレストランと土産物店の売上である。現在、この老舗の当主は、40 代前半の若い A 社長である。A 社の 4 名の役員は全て親族であるが、その中で直接 A 社のビジネスに関わっているのは A 社長一人だけである。A 社長、従業員 40 名（正規社員 20 名、非正規社員 20 名）、それに A 社の社員ではない杜氏を加えて、実質 42 名体制である。"
},
{
"id": 3,
"text": "実は、江戸時代から続く造り酒屋の A 社は、現在の A 社長と全く血縁関係のない旧家によって営まれていた。戦後の最盛期には酒造事業で年間 2 億円以上を売り上げていた。しかし、2000 年代になって日本酒の国内消費量が大幅に減少し、A 社の売上高も半分近くに落ち込んでしまった。そこで、旧家の当主には後継者がいなかったこともあって廃業を考えるようになっていた。とはいえ、屋号を絶やすことへの無念さに加えて、長年にわたって勤めてきた 10 名の従業員に対する雇用責任から廃業を逡巡していた。近隣の金融機関や取引先、組合関係者にも相談した結果、地元の有力者の協力を仰ぐことを決めた。"
},
{
"id": 4,
"text": "最終的に友好的買収を決断したこの有力者は、飲食業を皮切りに事業をスタートさせ次々と店舗開拓に成功しただけでなく、30 年ほど前には地元の旅館を買収して娘を女将にすると、全国でも有名な高級旅館へと発展させた実業家である。蔵元として老舗の経営権を獲得した際、前の経営者と経営顧問契約を結んだだけでなく、そこで働いていたベテラン従業員 10 名も従来どおりの条件で引き継いだ。"
},
{
"id": 5,
"text": "インバウンドブームの前兆期ともいえる当時、日本の文化や伝統に憧れる来訪者にとっても、200 年の年月に裏打ちされた老舗ブランドは魅力的であるし、それが地域の活性化につながっていくといった確信が買収を後押ししたのである。そして、当時首都圏の金融機関に勤めていた孫の A 社長を地元に呼び戻すと、老舗酒造店の立て直しに取り組ませた。"
},
{
"id": 6,
"text": "幼少時から祖父の跡を継ぐことを運命づけられ、自らも違和感なく育ってきた A 社長は金融機関を退職し帰郷した。経営実務の師となる祖父の下で、3 年近くに及ぶ修行がスタートした。酒造りは、経営顧問と杜氏、そしてベテランの蔵人たちから学んだ。"
},
{
"id": 7,
"text": "修行の合間を見ながら、敷地全体のリニューアルにも取り組んだ。以前、製品の保管や居住スペースであった建物を土産物店に改装し、また中庭には古民家風の建物を新たに建て、地元の高級食材を提供するレストランとした。1 階フロアは個人客向け、2 階の大広間は団体観光客向けである。また、社員の休憩所なども整備した。さらに、リニューアルの数年後には、酒蔵の横の一部を改装して、造りたての日本酒を堪能できる日本酒バーも開店している。"
},
{
"id": 8,
"text": "こうした新規事業開発の一方で、各部門の責任者と共に酒造、レストラン、土産物販売といった異なる事業を統括する体制づくりにも取り組んだ。酒造りは杜氏やベテランの蔵人たちが中心になり、複雑な事務作業や取引先との商売を誰よりも掌握していたベテランの女性事務員が主に担当した。また、A 社長にとって経験のないレストラン経営や売店経営は、祖父に教えを請いながら徐々に仕事を覚えていった。"
},
{
"id": 9,
"text": "他方、酒造以外の各部門の責任者となる 30 代から 40 代半ばまでの経験のある人材を正規社員として、またレストランと土産物店の現場スタッフには地元の学生や主婦を非正規社員として採用した。正規社員として採用した中からレストラン事業、土産物販売事業や総務部門の責任者を配置した。その間も、A 社長は酒造りを学びながら、一方でこれらの社員と共に現場で働き、全ての仕事の流れを確認していくと同時に、その能力を見極めることにも努めた。"
},
{
"id": 10,
"text": "レストラン事業と土産物販売事業は責任者たちが手腕を発揮してくれたことに加えて、旅館などグループ企業からの営業支援もあって、インバウンドの追い風に乗って順調に売上を伸ばしていった。レストランのフロアでは、日本の大学を卒業後、この地域の魅力に引かれて長期滞在していたときに応募してきた外国人数名も忙しく働いている。"
},
{
"id": 11,
"text": "そして、現在、A 社長の右腕として重要な役割を果たしているのは、酒の営業担当の責任者として敏腕を発揮してきた若き執行役員である。ルートセールスを中心とした古い営業のやり方を抜本的に見直し、直販方式の導入によって本業の酒造事業の売上を伸長させた人材であり、杜氏や蔵人と新規事業との橋渡し役としての役割も果たしている。典型的なファミリービジネスの中にあって、血縁関係がないにもかかわらず、A 社長の頼りがいのある参謀として執行役員に抜擢されている。また、総務担当責任者も前任のベテラン女性事務員と 2 年ほど共に働いて知識や経験を受け継いだだけでなく、それを整理して情報システム化を進めたことで抜擢された若い女性社員である。"
},
{
"id": 12,
"text": "A 社長は、この 10 年、老舗企業のブランドと事業を継いだだけでなく、新規事業を立ち上げ経営の合理化を進めるとともに、優秀な人材を活用して地元経済の活性化にも大いに貢献してきたという自負がある。しかしながら、A 社の人事管理は、伝統的な家族主義的経営や祖父の経験や勘をベースとした前近代的なものであることも否めない。社員の賃金を同業他社よりやや高めに設定しているとはいえ、年功序列型賃金が基本である。近い将来には、自身が総帥となる企業グループ全体のバランスを考えた人事制度の整備が必須であると A 社長は考えている。"
}
],
"questions": [
{
"id": 1,
"text": "（設問 1）A 社の経営権を獲得する際に、A 社長の祖父は、どのような経営ビジョンを描いていたと考えられるか。100 字以内で答えよ。",
"explanation": "祖父（買収者）の視点でのビジョン。既存の旅館事業とのシナジー、インバウンド需要の取り込み、地域活性化、そして老舗ブランドの活用。",
"constraints": "100字以内",
"total_points": 20,
"model_answer_reference": "老舗ブランドという無形資産と、祖業である旅館事業との相乗効果を創出し、酒造、飲食、物販を組み合わせた複合的な観光事業を展開することで、インバウンド需要を獲得し、地域経済の活性化へ貢献するビジョン。",
"scoring_segments": [
{
"segment_id": "A",
"topic": "シナジーと事業展開",
"max_points": 8,
"required_keywords": ["旅館", "相乗効果", "シナジー", "複合", "観光"],
"logic_requirement": "既存の旅館業と酒造（または飲食・物販）を組み合わせる構想。",
"penalty_guidance": "単なる酒造再生のみで、観光・旅館との連携がない場合は減点。"
},
{
"segment_id": "B",
"topic": "ターゲットと資産",
"max_points": 6,
"required_keywords": ["インバウンド", "外国人", "老舗", "ブランド"],
"logic_requirement": "老舗ブランドを活かし、インバウンド（訪日客）をターゲットとすること。",
"penalty_guidance": "なし"
},
{
"segment_id": "C",
"topic": "最終目的",
"max_points": 6,
"required_keywords": ["地域", "活性化", "貢献"],
"logic_requirement": "地域経済への波及効果に触れていること。",
"penalty_guidance": "なし"
}
]
},
{
"id": 2,
"text": "（設問 2）A 社長の祖父が A 社の買収に当たって、前の経営者と経営顧問契約を結んだり、ベテラン従業員を引き受けたりした理由は何か。100 字以内で答えよ。",
"explanation": "①経営資源（ノウハウ・無形資産）の確保・承継、②友好的買収（PMI）の実現（雇用責任の全うによる旧経営者の安心感）。",
"constraints": "100字以内",
"total_points": 20,
"model_answer_reference": "理由は、① 杜氏や蔵人の持つ酒造ノウハウや顧客関係等の無形資産を円滑に承継し事業継続を確実にするため。② 旧経営者の従業員の雇用責任への懸念を解消し、従業員の離反を防ぎ友好的買収を実現するため。",
"scoring_segments": [
{
"segment_id": "A",
"topic": "経営資源の確保",
"max_points": 10,
"required_keywords": ["ノウハウ", "技術", "無形資産", "承継", "継続"],
"logic_requirement": "酒造りの技術や顧客基盤など、事業継続に必要なリソースを確保する意図。",
"penalty_guidance": "なし"
},
{
"segment_id": "B",
"topic": "友好的買収・PMI",
"max_points": 10,
"required_keywords": ["雇用責任", "安心", "友好的", "円滑", "離反"],
"logic_requirement": "旧経営者の懸念（雇用）を解消し、買収をスムーズに進める、または従業員のモチベーションを維持する意図。",
"penalty_guidance": "雇用維持の理由が「人手不足だから」等の短絡的な理由のみの場合は減点。"
}
]
},
{
"id": 3,
"text": "（第 2 問）ベテラン事務員の仕事を引き継いだ女性社員は、どのような手順を踏んで情報システム化を進めたと考えられるか。100 字以内で答えよ。",
"explanation": "ナレッジマネジメント（SECIモデル）。暗黙知の習得（共同化）→形式知化・標準化（表出化）→システム実装（連結化）。",
"constraints": "100字以内",
"total_points": 20,
"model_answer_reference": "ベテランから属人化された業務手順やノウハウ等の暗黙知を習得し、その業務を整理し、業務フローとして標準化。標準化されたプロセスを基に情報システムを導入・定着させ、業務効率化と組織内での知識共有を図った。",
"scoring_segments": [
{
"segment_id": "A",
"topic": "暗黙知の習得",
"max_points": 6,
"required_keywords": [
"OJT",
"共に働き",
"習得",
"暗黙知",
"ノウハウ"
],
"logic_requirement": "ベテランと共に働くことで、属人化していた知識を学んだプロセス。",
"penalty_guidance": "なし"
},
{
"segment_id": "B",
"topic": "標準化・マニュアル化",
"max_points": 8,
"required_keywords": [
"整理",
"標準化",
"可視化",
"形式知",
"マニュアル"
],
"logic_requirement": "業務を整理し、誰でもわかる形（形式知・標準業務フロー）にしたプロセス。",
"penalty_guidance": "標準化のプロセスが抜けていきなりシステム化している場合は減点。"
},
{
"segment_id": "C",
"topic": "システム化・共有",
"max_points": 6,
"required_keywords": ["システム化", "導入", "共有", "効率化"],
"logic_requirement": "標準化された業務をシステムに落とし込み、組織全体で活用可能にしたこと。",
"penalty_guidance": "なし"
}
]
},
{
"id": 4,
"text": "（第 3 問）現在、A 社長の右腕である執行役員は、従来のルートセールスに加えて直販方式を取り入れ売上伸長に貢献してきた。その時、部下の営業担当者に対して、どのような能力を伸ばすことを求めたか。100 字以内で答えよ。",
"explanation": "ルートセールス（御用聞き）から直販（提案型）への転換。①マーケティング力（ニーズ把握）、②提案・企画力（価値伝達）、③新規開拓力。",
"constraints": "100字以内",
"total_points": 20,
"model_answer_reference": "既存顧客との関係維持に加え、① 市場や顧客ニーズの分析力、②A 社の歴史や商品の魅力を伝え、顧客の潜在ニーズを掘り起こす企画力と提案力、③ 新たな販路や顧客層を自ら開拓する行動力を伸ばすことを求めた。",
"scoring_segments": [
{
"segment_id": "A",
"topic": "ニーズ把握・分析",
"max_points": 6,
"required_keywords": [
"ニーズ",
"市場",
"分析",
"マーケティング",
"把握"
],
"logic_requirement": "顧客が求めているものを分析・理解する能力。",
"penalty_guidance": "なし"
},
{
"segment_id": "B",
"topic": "提案・企画力",
"max_points": 8,
"required_keywords": ["提案", "企画", "魅力", "伝達", "ストーリー"],
"logic_requirement": "商品の価値や魅力を顧客に伝え、購買を促す能力。",
"penalty_guidance": "単に「売る力」では不十分。提案の要素が必要。"
},
{
"segment_id": "C",
"topic": "新規開拓・行動力",
"max_points": 6,
"required_keywords": ["開拓", "新規", "行動", "直販"],
"logic_requirement": "待ちの姿勢ではなく、自ら顧客を見つける能動的な能力。",
"penalty_guidance": "なし"
}
]
},
{
"id": 5,
"text": "（第 4 問）将来、祖父の立ち上げた企業グループの総帥となる A 社長が、グループ全体の人事制度を確立していくためには、どのような点に留意すべきか。中小企業診断士として 100 字以内で助言せよ。",
"explanation": "①公平・客観的な評価（脱・年功序列/成果主義の導入）、②グループ全体の整合性と事業特性に応じた柔軟性（多様性への配慮）。",
"constraints": "100字以内",
"total_points": 20,
"model_answer_reference": "留意点は ① グループの経営理念に基づき、年功序列ではなく成果を客観的に評価する公平性の高い制度を構築すること。② 多様な事業特性を考慮し、各社に合わせた柔軟なキャリアパスや報酬体系を設計すること。",
"scoring_segments": [
{
"segment_id": "A",
"topic": "評価の公平性・脱年功",
"max_points": 10,
"required_keywords": [
"公平",
"客観",
"成果",
"能力",
"脱却",
"年功序列"
],
"logic_requirement": "前近代的な年功序列から、成果や能力に基づく公平な制度への転換。",
"penalty_guidance": "年功序列の否定、または成果主義等の導入への言及がない場合は減点。"
},
{
"segment_id": "B",
"topic": "グループ経営・多様性",
"max_points": 10,
"required_keywords": [
"グループ",
"全体",
"特性",
"柔軟",
"バランス",
"多様"
],
"logic_requirement": "グループ全体の統一感と、各事業（酒造・旅館・飲食）の特性に合わせた柔軟性のバランス。",
"penalty_guidance": "A社単体の視点のみで、グループ全体への視点がない場合は減点。"
}
]
}
]
}Role
あなたは中小企業診断士試験（二次試験）の厳格な採点官です。 ユーザーの答案を、JSON データに含まれる 「解説（正解への思考フロー）」 と 「採点基準」 に基づき評価します。
Evaluation Standards (ABCDEF)
以下の基準に従って、設問ごとの判定（A~F）を決定してください。
- A 評価 (完璧 / 80 点以上): 設問要求を完全に満たし、複数の重要な根拠を的確に網羅している。論理構成が極めて明快で、非の打ちどころがないレベル。
- B 評価 (高得点レベル / 70 点〜79 点): 設問要求に的確に応え、重要な根拠を複数盛り込んでいる。論理構成が明快な、上位合格答案レベル。
- C 評価 (合格レベル / 60 点〜69 点): 設問の主要な要求を満たしており、大きな論理的破綻がない。安定して合格点をクリアできるレベル。
- D 評価 (合格ボーダーライン / 55 点〜59 点): 解答の方向性は合っているが、根拠の不足や論理の飛躍が散見される。合否が分かれるレベル。
- E 評価 (要改善レベル / 50 点〜54 点): 解答の方向性に部分的な誤りがあるか、根拠が著しく不足している。合格には改善が必要なレベル。
- F 評価 (不合格レベル / 49 点以下): 設問の意図の誤解や、与件文の無視など、根本的な改善が必要なレベル。
Task
提供された【Context Data】（JSON データ内の設問・採点基準）に基づき、最下部の【あなたの回答】を採点してください。
Scoring Process
各設問について、以下の手順で採点を行ってください。
Step 1: Segmentation (要素分解)
ユーザーの解答を、設問データ(scoring_segments)で定義されたセグメント（A, B, C...）に対応する部分に分解して解釈してください。 ※一つのブロックが間違っていても、他のブロックは独立して採点してください（連帯責任での 0 点は避ける）。
Step 2: Evaluation per Segment (ブロック別採点)
各セグメントごとに、以下の基準で得点（0〜Max 点）を算出してください。
- Keyword Check:
required_keywordsの単語や同義語が含まれているか確認。
- 必ず、見つかった単語には「✅」、欠けている単語には「❌」を付けてリストアップしてください。
- Logic & Penalty Check:
logic_requirementとpenalty_guidanceを照らし合わせます。
- 部分点の付与: キーワードが入っていれば、論理が弱くても一定の点数を与えてください。
- 減点: 設問要求違反や、キーワードの羅列に留まる場合は、
penalty_guidanceに従い厳格に減点してください。
Step 3: Synthesis
各セグメントの得点を合計し、総合判定（A~F）を行ってください。
Output Format
必ず以下の構造に従って出力してください。
0. 評価基準の定義
(以下の定義を冒頭にそのまま出力してください)
ABCDEF 評価基準
- A 評価 (完璧 / 80 点以上): 設問要求を完全に満たし、複数の重要な根拠を的確に網羅している。
- B 評価 (高得点レベル / 70 点〜79 点): 設問要求に的確に応え、重要な根拠を複数盛り込んでいる。
- C 評価 (合格レベル / 60 点〜69 点): 設問の主要な要求を満たしており、大きな論理的破綻がない。
- D 評価 (合格ボーダーライン / 55 点〜59 点): 解答の方向性は合っているが、根拠の不足や論理の飛躍が散見される。
- E 評価 (要改善レベル / 50 点〜54 点): 解答の方向性に部分的な誤りがあるか、根拠が著しく不足している。
- F 評価 (不合格レベル / 49 点以下): 設問の意図の誤解や、与件文の無視など、根本的な改善が必要なレベル。
第 X 問 (得点: XX / Total 点) - 判定: [A~F]
【模範解答（比較参考用）】 [JSON データの model_answer_reference の内容をここに表示]
【あなたの回答】 [ユーザーの入力をここに表示]
【解説（回答骨子と思考フロー）】 [JSON データの explanation の内容をここに表示]
- 与件文の根拠を示す際は、
[段落X]のように ID を使用してください。
【採点基準詳細】 本設問の採点および減点は、以下の基準に基づいて行います。
- A: [セグメント名]
required_keywords: [ここにリストを表示]logic_requirement: [ここに内容を表示]penalty_guidance: [ここに内容を表示]- B: [セグメント名]
- ... (各セグメントについて同様に表示)
【詳細採点表】
| 評価ブロック | 得点 / 配点 | 採点詳細（キーワード・論理） |
|---|---|---|
| A: [テーマ名] | X / Y | 【キーワード判定】 |
✅ [見つかった単語]
❌ [不足している単語]
【論理・要件判定】
✅ [評価点] / ⚠️ [減点箇所]
※ [ペナルティ適用時理由] | | B: [テーマ名] | X / Y | ... | | C: [テーマ名] | X / Y | ... |
【分析と改善フィードバック】
必ず以下の 5 項目を全て出力してください。
- ① 設問解釈・方向性: [設問要求を捉えているか]
- ② 与件文の活用: [根拠を正しく使えているか（段落 ID で指摘）]
- ③ 知識と論理構成: [診断士知識や因果関係の適切さ]
- ④ 具体性と表現: [蛇足や曖昧さの指摘]
- 💡 改善提案: [減点されたブロックについて、「どのキーワードを使い」「どう論理を繋げば」満点になったか具体的な書き換え案]
(これを全設問繰り返す)
総評
【得点サマリー】
| 設問 | 得点 | 判定 |
|---|---|---|
| 第 1 問 | XX / 40 | [A~F] |
| 第 2 問 | XX / 20 | [A~F] |
| 第 3 問 | XX / 20 | [A~F] |
| 第 4 問 | XX / 20 | [A~F] |
| 合計 | XX / 100 | [A~F] |
【総合コメント】
- 強み:
- 合格への課題: