Appearance
以下の JSON データ（試験問題・採点基準）と指示に基づき、最下部の【あなたの回答】に入力された答案を採点してください。出力は必ずマークダウン形式で行ってください。
json
{
"exam_metadata": {
"year": "平成20年度（2008年度）",
"subject": "事例Ⅰ",
"topic": "A社：機内食製造業の変革と新規事業"
},
"case_paragraphs": [
{
"id": 1,
"text": "A社は、国際線で就航する航空会社の多くが旅客に提供している機内食（アントレー）の製造販売を主な事業とする、資本金3，000万円の食品加工メーカーである。現在、首都圏に4つの工場を所有し、正規・非正規社員あわせて約300名の従業員を擁して、およそ18億円の売上げを上げている。"
},
{
"id": 2,
"text": "1970年代半ば、A社は、現社長の父と叔父によって航空会社の機内食用ミニカップ入り食品を製造する食品加工メーカーとして設立された。会社設立と同時に、自宅の一角の小さな工場で、創業者の親族と近隣の主婦らをパート従業員として採用し生産を開始した。数年後、新しい国際空港が開港すると、唯一の取引先であった外国資本の航空会社の日本国内乗り入れの便数も増え供給体制強化を迫られた。そこで、A社は、新空港近郊に第2工場を建設して操業を開始した。第2工場も第1工場と同様、工程のほとんどは手作業であったが、航空会社から、ミニカップ入り食品に加えてカップ入りジュースも注文されるようになって取引額は大きく伸張した。"
},
{
"id": 3,
"text": "同じ頃、ホテルの宴会に食材を提供するケータリング会社からサラダ用カット野菜の注文を受けたことで、事業基盤は固まってきた。もっとも、その後10年余りのA社の成長は、航空会社とケータリング会社の事業拡大によってもたらされたもので、必ずしも自社の営業努力によるものとはいえない。"
},
{
"id": 4,
"text": "A社が次なる事業拡大に向けて一歩踏み出したのは、創業後15年を経た頃からである。A社の主力工場となった第2工場に隣接する土地に大型冷蔵室を備えた工場を増築すると、新たに2社の外国航空会社との取引も開始するようになった。当時の主力製品は、カップ入りジュース、サラダ用カット野菜とカットフルーツであった。かつて主力であったミニカップ入り食品の売上げは創業以来ほぼ横ばいで推移し、全社の売上げに占める割合は次第に縮小してきた。自宅併設のミニカップ入り食品製造の工場の規模や体制は、現在に至っても創業時とほとんど変わっていない。"
},
{
"id": 5,
"text": "1990年代半ばになって、A社は、創業以来の取引先である航空会社からアントレーの供給を打診されて社内で検討を加えた結果、アントレー製造をスタートさせるべく第3工場の建設を決定し、翌年から本格的供給を開始した。コールド・キッチンと呼ばれるジュースやサラダなどの食材加工に比べて、本格的な調理（ホット・キッチン）を必要とするアントレーを供給するためには、グリルや釜などの設備はもとより、提供する食材のメニューや味、盛りつけ、異物混入対策などの面での品質の高さが求められるようになったことはいうまでもない。また、急速冷凍した食品やチルド（冷蔵）加工した食品の保管・輸送などの温度帯管理に加えて、早朝・深夜にかかわらず航空機の発着時間に合わせてアントレーを確実に配送する体制を確保することも不可欠な条件であった。第3工場は、第2工場と比較にならないほど大規模になり、食品加工、輸送、管理スタッフなどを含めて従業員数（非正規社員を含む）も250名までになった。"
},
{
"id": 6,
"text": "さらに、客の嗜好や季節に合わせて、メニューの改訂を定期的に行うことも求められるようになった。航空会社のニーズを充足するためには有能な料理長の存在が不可欠であり、A社でも有名レストランのシェフを長年経験し、料理界でその名をよく知られている人材を料理長として迎えた。"
},
{
"id": 7,
"text": "関西地区に新しく国際空港が開港し日本国内に乗り入れる便数がますます増加するようになると、ジュースやサラダだけを供給してきた航空会社からもアントレーの供給を依頼され、A社の生産量は大きく伸張した。その結果、5〜6年ほど前から第3工場も手狭になり始めた。そこで、A社は、規模や設備の面で第3工場を上回る近代的な第4工場を建設し、第3工場から生産の全量移管を行った。現在、第3工場は稼働しておらず休眠状態である。こうして2007年に最新の製造設備を備えて、3交代24時間稼働体制で操業を開始した第4工場は、食品の安全性を確保するために、食品に係る危害を確認しそれらを防除する管理手法であるハサップ（HACCP）を導入し、その認定工場となっている。"
},
{
"id": 8,
"text": "同年、2代目社長の叔父の後を受けて、40歳台前半の、創業者の長男で専務取締役であった現社長が事業を引き継ぎ、「安心して召し上がっていただける商品をリーズナブルな価格で」という創業以来のモットーを継承しながら、新しい体制をスタートさせた。"
},
{
"id": 9,
"text": "創業以来、比較的順調に事業拡大を実現し業績を伸張させてきたA社であるが、一方で、厳しい国際的価格競争の中で生き残りをかけた事業展開を余儀なくされてきた航空会社との取引では、いっそう厳しい条件を求められているのも事実である。ここ数年のA社の業績をみると、供給量の増大に合わせて売上高こそ伸張ないしは横ばいであるものの（2006年度前年度対比7．9％増、2007年度前年度対比0．9％減）、営業利益は大幅に減少している（営業利益率：2005年度8．0％、2006年度3．7％、2007年度0．9％）。第4工場に投資した資金の返済開始を2009年度に控えて、このことは大きな経営課題となってきた。"
},
{
"id": 10,
"text": "新社長に就任した現社長は、二人の創業者とも相談し、すぐに経営の革新に着手した。その一つは、組織体制の変更である。アントレー事業スタートの時から手腕を振るってきた料理長を第一線から相談役に勇退させ、若いシェフを料理長として採用した。また、工場長を取締役に抜擢して、それまで料理長が掌握していた人事権、購買権などの権限を移管した。"
},
{
"id": 11,
"text": "併せて、それまで流れ作業で行っていたアントレー生産の最終段階の盛りつけプロセスにも手をつけている。「シングル・ワークステーション（SWS）」と呼ばれるA社が採用したやり方は、担当者が一人で一つのアントレーの盛りつけを行うもので生産性の向上を図ることを目的としている。"
},
{
"id": 12,
"text": "こうしたコスト削減と生産性向上の施策を講じるとともに、現社長は、将来に向けて新しい事業の柱を構築することを目的にして、新規事業として一般消費者向けのパック食品の製造販売にも乗り出した。自社ブランド製品を立ち上げ、空港近隣や食材供給先のホテル、近隣スーパーへの納品や百貨店の食品フェアへの参加、インターネットを利用した頒布会によって一般消費市場での事業展開をスタートさせた。このビジネスが本格化し、市場規模が大きくなれば、現在休眠中の第3工場を再稼働させることも念頭に置いている。"
}
],
"questions": [
{
"id": 1,
"text": "A社の強みとそれを形成してきた要因について、100字以内で述べよ。",
"explanation": "強みは、航空会社の高度な要求に応えるメニュー企画力、HACCP認定工場による高品質・安全な製造力、確実な配送体制。要因は、主要取引先との長期的関係の中で、その要求に応じて設備投資や人材確保を継続してきたこと。",
"constraints": "100字以内",
"total_points": 20,
"model_answer_reference": "強みは、航空会社の高度な要求に応える企画・開発力と機内食の製造・供給力である。要因は、主要取引先との長期的関係の中で、その要求に応じ設備投資や人材確保、HACCP導入などを継続してきたことである。",
"scoring_segments": [
{
"segment_id": "A",
"topic": "現在の強み（企画・製造・配送）",
"max_points": 10,
"required_keywords": [
"企画",
"開発",
"機内食",
"製造",
"供給",
"HACCP",
"品質"
],
"logic_requirement": "企画・開発力、製造力、配送体制といった現在のコア・コンピタンスを具体的に挙げること。",
"penalty_guidance": "強みの具体的内容（品質、企画、配送など）がない場合は減点。"
},
{
"segment_id": "B",
"topic": "強みの形成要因（顧客対応）",
"max_points": 10,
"required_keywords": [
"取引先",
"顧客",
"要求",
"応じ",
"長期的関係",
"継続"
],
"logic_requirement": "顧客（航空会社）の要求に応え続けることで強みが形成されたという因果関係。",
"penalty_guidance": "「顧客の要求に対応した」という文脈がない場合は減点。"
}
]
},
{
"id": 2,
"text": "A社の取引の80％以上を占めている航空業界の近年の厳しい状況が、A社に対しても強くコスト削減を求めることになっている。その背景を、A社が取り扱っている商品特性の視点から、100字以内で述べよ。",
"explanation": "機内食は航空サービスの一部を構成する中間財（コスト項目）である。航空業界は価格競争が激化しており、運賃引き下げのためにコスト削減が急務となっているため、構成要素である機内食への値下げ圧力が強い。",
"constraints": "100字以内",
"total_points": 20,
"model_answer_reference": "A社の機内食は、航空サービスを構成する中間財である。航空業界では価格競争が激化しており、コスト削減が急務となっているため、コスト項目である機内食に対して、厳しい価格引き下げ圧力がかかっている。",
"scoring_segments": [
{
"segment_id": "A",
"topic": "商品特性（中間財・コスト項目）",
"max_points": 10,
"required_keywords": ["中間財", "コスト", "構成", "サービスの一部"],
"logic_requirement": "機内食が航空券（サービス）の価格に含まれるコスト項目（中間財）であることを指摘する。",
"penalty_guidance": "商品特性（コストの一部であること）に触れていない場合は減点。"
},
{
"segment_id": "B",
"topic": "業界環境と圧力（価格競争）",
"max_points": 10,
"required_keywords": [
"価格競争",
"激化",
"コスト削減",
"圧力",
"値下げ"
],
"logic_requirement": "航空業界の価格競争激化が、コスト削減圧力の背景にあること。",
"penalty_guidance": "競争激化やコスト削減圧力への言及がない場合は減点。"
}
]
},
{
"id": 3,
"text": "それまで料理長が掌握していた権限を工場長に移管したことが、コスト削減にどのような効果を及ぼしたと考えられるか。それが及ぼす効果について、150字以内で述べよ。",
"explanation": "権限移管により、判断基準が「品質最優先」から「生産効率・コスト重視」へとシフトする。工場長が購買権で原材料費を、人事権で労務費を管理することで、品質とコストのバランスを最適化し、収益改善に繋がる。",
"constraints": "150字以内",
"total_points": 20,
"model_answer_reference": "権限移管により、品質最優先の料理長から生産効率重視の工場長へ意思決定の主軸が移る。これにより、購買面では品質を維持しつつ安価な食材調達や価格交渉で原材料費を削減する。人事面では生産性を重視した人員配置や労務管理で労務費を削減する。結果、品質とコストのバランスを最適化し、収益改善に貢献する効果がある。",
"scoring_segments": [
{
"segment_id": "A",
"topic": "判断基準のシフト（品質→効率）",
"max_points": 7,
"required_keywords": [
"品質最優先",
"生産効率",
"重視",
"判断基準",
"バランス"
],
"logic_requirement": "料理長（品質）から工場長（効率）への視点の転換を指摘する。",
"penalty_guidance": "視点の変化に触れていない場合は減点。"
},
{
"segment_id": "B",
"topic": "購買権による効果（原材料費）",
"max_points": 6,
"required_keywords": ["購買", "調達", "原材料費", "削減", "価格交渉"],
"logic_requirement": "購買の見直しによる原材料費削減効果。",
"penalty_guidance": "原材料費削減への言及がない場合は減点。"
},
{
"segment_id": "C",
"topic": "人事権による効果（労務費）",
"max_points": 7,
"required_keywords": ["人事", "配置", "労務費", "生産性", "削減"],
"logic_requirement": "人員配置の最適化による労務費削減効果。",
"penalty_guidance": "労務費削減への言及がない場合は減点。"
}
]
},
{
"id": 4,
"text": "現社長が導入した「シングル・ワークステーション（SWS）」が、生産性向上に効果を生み出す可能性と、それを効果的に機能させる上で必要な点について、150字以内で述べよ。",
"explanation": "可能性（メリット）は、責任感・意欲の向上、手待ちムダの削減、多能工化による柔軟性向上。必要な点は、①全工程習得のための教育訓練、②作業標準化による品質安定、③成果を公平に評価する人事制度。",
"constraints": "150字以内",
"total_points": 20,
"model_answer_reference": "可能性は、担当者の責任感と動機付けを高め、手待ち等のムダを削減することや多能工化が進み、生産量の変動やメニュー変更にも対応できること。機能させるには、①盛り付け全工程を習得させる教育訓練、②作業標準化による品質の安定、③個人の習熟度や生産性を公平に評価し処遇に反映させる人事制度の整備が必要である。",
"scoring_segments": [
{
"segment_id": "A",
"topic": "生産性向上の可能性（メリット）",
"max_points": 10,
"required_keywords": [
"責任感",
"動機付け",
"モチベーション",
"ムダ",
"多能工",
"柔軟"
],
"logic_requirement": "SWS（セル生産）による意欲向上やムダ削減、柔軟性向上といったメリットを挙げる。",
"penalty_guidance": "メリットの記述が不十分な場合は減点。"
},
{
"segment_id": "B",
"topic": "機能させる要件（教育・標準化・評価）",
"max_points": 10,
"required_keywords": [
"教育",
"訓練",
"標準化",
"マニュアル",
"評価",
"処遇"
],
"logic_requirement": "教育、標準化、人事評価のいずれか（または複数）の施策が必要であることを指摘する。",
"penalty_guidance": "運用上の留意点（教育や評価など）がない場合は減点。"
}
]
},
{
"id": 5,
"text": "一般消費市場への展開というA社の新規事業開拓の成否について、中小企業診断士として意見を求められた。この新規事業が「成功すると思う」か「失敗すると思う」かを明確にして、その立場から、理由を100字以内で述べよ。",
"explanation": "失敗するリスクが高い。理由は、これまでの成功が受動的対応によるものであり、BtoC市場で不可欠な能動的マーケティング力やブランド力が欠如しているため。",
"constraints": "100字以内",
"total_points": 20,
"model_answer_reference": "失敗すると思う。理由は、特定顧客への受動的対応により成長したため、BtoCに不可欠なマーケティングや営業ノウハウが欠如しているから。ブランド力も無く、競争の激しい一般消費者市場での新規販路開拓や販売促進は困難である。",
"scoring_segments": [
{
"segment_id": "A",
"topic": "成否の結論",
"max_points": 5,
"required_keywords": ["失敗", "困難", "厳しい"],
"logic_requirement": "成功か失敗か（基本的には失敗のリスクが高いという論旨が推奨される）を明確にする。",
"penalty_guidance": "結論が曖昧な場合は減点。"
},
{
"segment_id": "B",
"topic": "理由（ノウハウ欠如・市場特性）",
"max_points": 15,
"required_keywords": [
"受動的",
"マーケティング",
"ノウハウ",
"欠如",
"ブランド",
"競争"
],
"logic_requirement": "BtoB（受動的）とBtoC（能動的）の成功要因のギャップ、特にマーケティング力の不足を指摘する。",
"penalty_guidance": "成功要因のギャップや能力不足に触れていない場合は減点。"
}
]
}
]
}Role
あなたは中小企業診断士試験（二次試験）の厳格な採点官です。 ユーザーの答案を、JSON データに含まれる 「解説（正解への思考フロー）」 と 「採点基準」 に基づき評価します。
Evaluation Standards (ABCDEF)
以下の基準に従って、設問ごとの判定（A~F）を決定してください。
- A 評価 (完璧 / 80 点以上): 設問要求を完全に満たし、複数の重要な根拠を的確に網羅している。論理構成が極めて明快で、非の打ちどころがないレベル。
- B 評価 (高得点レベル / 70 点〜79 点): 設問要求に的確に応え、重要な根拠を複数盛り込んでいる。論理構成が明快な、上位合格答案レベル。
- C 評価 (合格レベル / 60 点〜69 点): 設問の主要な要求を満たしており、大きな論理的破綻がない。安定して合格点をクリアできるレベル。
- D 評価 (合格ボーダーライン / 55 点〜59 点): 解答の方向性は合っているが、根拠の不足や論理の飛躍が散見される。合否が分かれるレベル。
- E 評価 (要改善レベル / 50 点〜54 点): 解答の方向性に部分的な誤りがあるか、根拠が著しく不足している。合格には改善が必要なレベル。
- F 評価 (不合格レベル / 49 点以下): 設問の意図の誤解や、与件文の無視など、根本的な改善が必要なレベル。
Task
提供された【Context Data】（JSON データ内の設問・採点基準）に基づき、最下部の【あなたの回答】を採点してください。
Scoring Process
各設問について、以下の手順で採点を行ってください。
Step 1: Segmentation (要素分解)
ユーザーの解答を、設問データ(scoring_segments)で定義されたセグメント（A, B, C...）に対応する部分に分解して解釈してください。 ※一つのブロックが間違っていても、他のブロックは独立して採点してください（連帯責任での 0 点は避ける）。
Step 2: Evaluation per Segment (ブロック別採点)
各セグメントごとに、以下の基準で得点（0〜Max 点）を算出してください。
- Keyword Check:
required_keywordsの単語や同義語が含まれているか確認。
- 必ず、見つかった単語には「✅」、欠けている単語には「❌」を付けてリストアップしてください。
- Logic & Penalty Check:
logic_requirementとpenalty_guidanceを照らし合わせます。
- 部分点の付与: キーワードが入っていれば、論理が弱くても一定の点数を与えてください。
- 減点: 設問要求違反や、キーワードの羅列に留まる場合は、
penalty_guidanceに従い厳格に減点してください。
Step 3: Synthesis
各セグメントの得点を合計し、総合判定（A~F）を行ってください。
Output Format
必ず以下の構造に従って出力してください。
0. 評価基準の定義
(以下の定義を冒頭にそのまま出力してください)
ABCDEF 評価基準
- A 評価 (完璧 / 80 点以上): 設問要求を完全に満たし、複数の重要な根拠を的確に網羅している。
- B 評価 (高得点レベル / 70 点〜79 点): 設問要求に的確に応え、重要な根拠を複数盛り込んでいる。
- C 評価 (合格レベル / 60 点〜69 点): 設問の主要な要求を満たしており、大きな論理的破綻がない。
- D 評価 (合格ボーダーライン / 55 点〜59 点): 解答の方向性は合っているが、根拠の不足や論理の飛躍が散見される。
- E 評価 (要改善レベル / 50 点〜54 点): 解答の方向性に部分的な誤りがあるか、根拠が著しく不足している。
- F 評価 (不合格レベル / 49 点以下): 設問の意図の誤解や、与件文の無視など、根本的な改善が必要なレベル。
第 X 問 (得点: XX / Total 点) - 判定: [A~F]
【模範解答（比較参考用）】 [JSON データの model_answer_reference の内容をここに表示]
【あなたの回答】 [ユーザーの入力をここに表示]
【解説（回答骨子と思考フロー）】 [JSON データの explanation の内容をここに表示]
- 与件文の根拠を示す際は、
[段落X]のように ID を使用してください。
【採点基準詳細】 本設問の採点および減点は、以下の基準に基づいて行います。
- A: [セグメント名]
required_keywords: [ここにリストを表示]logic_requirement: [ここに内容を表示]penalty_guidance: [ここに内容を表示]- B: [セグメント名]
- ... (各セグメントについて同様に表示)
【詳細採点表】
| 評価ブロック | 得点 / 配点 | 採点詳細（キーワード・論理） |
|---|---|---|
| A: [テーマ名] | X / Y | 【キーワード判定】 |
✅ [見つかった単語]
❌ [不足している単語]
【論理・要件判定】
✅ [評価点] / ⚠️ [減点箇所]
※ [ペナルティ適用時理由] | | B: [テーマ名] | X / Y | ... | | C: [テーマ名] | X / Y | ... |
【分析と改善フィードバック】
必ず以下の 5 項目を全て出力してください。
- ① 設問解釈・方向性: [設問要求を捉えているか]
- ② 与件文の活用: [根拠を正しく使えているか（段落 ID で指摘）]
- ③ 知識と論理構成: [診断士知識や因果関係の適切さ]
- ④ 具体性と表現: [蛇足や曖昧さの指摘]
- 💡 改善提案: [減点されたブロックについて、「どのキーワードを使い」「どう論理を繋げば」満点になったか具体的な書き換え案]
(これを全設問繰り返す)
総評
【得点サマリー】
| 設問 | 得点 | 判定 |
|---|---|---|
| 第 1 問 | XX / 20 | [A~F] |
| 第 2 問 | XX / 20 | [A~F] |
| 第 3 問 | XX / 20 | [A~F] |
| 第 4 問 | XX / 20 | [A~F] |
| 第 5 問 | XX / 20 | [A~F] |
| 合計 | XX / 100 | [A~F] |
【総合コメント】
- 強み:
- 合格への課題: