ChatGPT による回答例(2024 年 令和 6 年)
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出力に使用したプロンプト
## あなたへの指示
1. **回答と解説**は、与件文、設問文に基づいて新しく作成し、過去の回答に囚われず再考すること。
2. **回答例**は各設問ごとに指定された文字数からマイナス 10 字まで許容し、簡潔かつ具体的に書くこと（例：100 字なら 90 字以上 100 字以内）。
3. **解説**には、次の項目を必ず含めること：
- 問題文の該当箇所
- 答案作成の根拠
- 使用した経営学の知識
- 最終的な回答（〇〇字以内）
4. 出力の構成は以下の形式に従うこと：
## ChatGPT による回答例
### 第 〇 問（文字数：〇〇字）
回答内容
***
## 解説
### 第 〇 問（解説）
- 問題文の該当箇所
- 答案作成の根拠
- 使用した経営学の知識
- 最終的な回答（〇〇字以内）
5. すべての問題を出力してください。事例 Ⅰ
第 1 問（文字数：各 30 字以内）
⒜ 強み：自社倉庫で保管機能と流通加工を提供できる点
⒝ 弱み：旧態依然の管理体質と新規開拓力の弱さ
第 2 問（文字数：100 字以内）
首都圏市場の開拓には新たな知識と経験が必要であり、プロジェクトチームを組織して対応した。長女は大手物流企業での経験と首都圏の物流需要に精通しており、その能力を活かすためリーダーに任命した。（94 字）
第 3 問（文字数：100 字以内）
Z 社は県内進出にあたり、地元に強い A 社が持つ物流拠点とサービスを活用できると考えた。さらに、A 社の首都圏事業部の実績と信頼性から、効率的な物流支援を期待して案件を持ちかけた。（91 字）
第 4 問
（設問 1）（文字数：80 字以内）
長男を県内事業部の統括マネージャーに配置し、IT や物流ノウハウを活用して組織改革と業務効率化を図り、3PL 事業者としての基盤強化を狙った。（71 字）
（設問 2）（文字数：100 字以内）
県内事業部の在庫管理や補充体制を改善するため、長男の IT ノウハウで物流システムを高度化・統合化する。組織改革と人材育成を進め、Z 社のニーズに応える柔軟で効率的な物流サービスを提供する。（95 字）
事例 Ⅱ
第 1 問（文字数：各 40 字以内）
- 強み：3 代目のファッション業界での経験とセンスを活かし、新商品を企画・開発できる点 （38 字）
- 弱み：伝統的な商品が新鮮味を欠き、価格競争力も低く、経営が悪化している点 （33 字）
- 機会：オンラインや動画配信で国内外の新規顧客にアプローチし、販路拡大が可能な点 （36 字）
- 脅威：安価な外国製陶磁器との競合やライフスタイルの変化で需要が減少している点（35 字）
第 2 問（文字数：100 字以内）
感覚価値としてデザイン性に優れた限定版の X 焼の食器を提供し、観念価値として X 市の歴史や文化、郷土料理のレシピを紹介する冊子や動画をセットにした返礼品を企画する。（84 字）
第 3 問（文字数：100 字以内）
食器愛好家向けに、多様な窯元の X 焼を定期的にレンタル・交換できるサブスクリプションサービスを提供し、収納スペースの問題を解消しつつ新たな楽しみを提供する事業を展開する。（86 字）
第 4 問（文字数：150 字以内）
店舗と EC サイトを統合したオムニチャネル戦略を展開し、共通の会員制度やポイントシステムを導入する。店舗ではイベントやワークショップを開催し、EC サイトでは動画配信やオンライン接客を行うことで、顧客との接点を増やし、双方の利用を促進する。（121 字）
事例 Ⅲ
第 1 問（文字数：80 字以内）
C 社の強みは、社長の搬送機能に関する提案力と技術力により、特注品の受託生産で培った信頼性と顧客企業からの高い評価を得ている点である。（66 字）
第 2 問（文字数：100 字以内）
製缶課の作業がボトルネックとなっているため、製缶工程の作業分析を行い、無駄の排除や作業の標準化を進める。必要に応じて設備投資や人員配置の最適化を行い、生産能力の向上を図る。（86 字）
第 3 問（文字数：100 字以内）
IT を活用した工程管理システムを導入し、リアルタイムで進捗を把握できるようにする。生産計画と実績を見える化し、各課間の情報共有を促進して工程管理の精度と対応力を向上させる。（86 字）
第 4 問（文字数：120 字以内）
正確な原価計算を行い、材料費や人件費の高騰分を見積もりに反映させる。営業部と製造部が連携してコスト構造を共有し、価格設定の根拠を明確にする。顧客に対してはコスト上昇の説明と付加価値の提案を行い、価格交渉を円滑に進める。（109 字）
第 5 問（文字数：120 字以内）
新規顧客のニーズを調査し、自社の技術力を活かした製品・サービスを企画する。営業部の強化や専門人材の育成を行い、直接契約を獲得する体制を整える。設計部と製造部の連携を深め、提案から製造まで一貫したサポート体制を構築する。（109 字）
事例 Ⅰ 解説
第 1 問（解説）
問題文の該当箇所
強みについて：
「A 社では自社で倉庫を保有し、流通加工や適切な温度・湿度で管理するサービスを提供することで、地元顧客のニーズに対応することができた。」弱みについて：
「一方で組織に関しては、旧態依然の管理体質が温存されていた。」
「この頃の A 社は既存顧客との関係が強い反面、顧客の新規開拓力が弱かった。」
答案作成の根拠
- 強み：自社倉庫を保有し、他社にない保管機能と流通加工サービスを提供できた点。
- 弱み：古い管理体質や新規顧客の開拓力不足が組織の課題であった点。
使用した経営学の知識
- SWOT 分析による企業の内部環境評価で、強みと弱みを明確化。
最終的な回答（各 30 字以内）
- ⒜ 強み：自社倉庫で保管機能と流通加工を提供できる点
- ⒝ 弱み：旧態依然の管理体質と新規開拓力の弱さ
第 2 問（解説）
問題文の該当箇所
- 「長女は、首都圏での物流需要に可能性を見出していた。」
- 「創業経営者は、長女をプロジェクトリーダーに任命し...新市場開拓を担わせた。」
答案作成の根拠
- 首都圏市場開拓には専門的な知識と経験が必要であったため。
- 長女は大手物流企業での経験を持ち、首都圏の物流需要に精通していた。
使用した経営学の知識
- プロジェクト組織の活用による新市場開拓戦略。
- 人的資源管理における適材適所の人材配置。
最終的な回答（100 字以内）
首都圏市場の開拓には新たな知識と経験が必要であり、プロジェクトチームを組織して対応した。長女は大手物流企業での経験と首都圏の物流需要に精通しており、その能力を活かすためリーダーに任命した。
第 3 問（解説）
問題文の該当箇所
- 「近年、首都圏で展開する大手スーパー Z 社から県内進出に当たっての案件が A 社に持ち込まれた。」
答案作成の根拠
- Z 社は県内進出時に地元での物流ネットワークを必要としていた。
- A 社は地元密着型のサービスと首都圏での実績があり、信頼できるパートナーと判断した。
使用した経営学の知識
- サプライチェーンマネジメントにおけるパートナーシップの重要性。
- 地域密着型企業の強みを活かした市場参入戦略。
最終的な回答（100 字以内）
Z 社は県内進出にあたり、地元に強い A 社が持つ物流拠点とサービスを活用できると考えた。さらに、A 社の首都圏事業部の実績と信頼性から、効率的な物流支援を期待して案件を持ちかけた。
第 4 問（解説）
（設問 1）
問題文の該当箇所
- 「2024 年、A 社では創業経営者の助言に基づいて配置転換を行った。」
- 「長男を...運送部と倉庫部の統括マネージャーに配置する体制をとった。」
答案作成の根拠
- 長男の IT と物流システムの知識を県内事業部に導入し、組織改革を促進するため。
- 経営幹部を専門取締役とし、2 代目を支える体制を強化。
使用した経営学の知識
- 組織再編による業務効率化と人材の有効活用。
- 継承者育成と組織変革の推進。
最終的な回答（80 字以内）
長男を県内事業部の統括マネージャーに配置し、IT や物流ノウハウを活用して組織改革と業務効率化を図り、3PL 事業者としての基盤強化を狙った。
（設問 2）
問題文の該当箇所
- 「各店舗の適正在庫管理や機動的な商品補充が A 社県内事業部で対応できていない...」
- 「今後、物流の多様化や複雑化への対応が事業者にとって急務になっている。」
答案作成の根拠
- 在庫管理や商品補充体制の改善が必要。
- 長男の IT ノウハウを活かし、物流システムを高度化。
- 組織改革と人材育成で対応力を向上。
使用した経営学の知識
- ロジスティクス管理と情報システムの統合による効率化。
- 人的資源管理による組織能力の強化。
最終的な回答（100 字以内）
県内事業部の在庫管理や補充体制を改善するため、長男の IT ノウハウで物流システムを高度化・統合化する。組織改革と人材育成を進め、Z 社のニーズに応える柔軟で効率的な物流サービスを提供する。
事例 Ⅱ 解説
第 1 問（解説）
問題文の該当箇所
- 強み（①）：「3 代目は現在 35 歳であるが、ファッション業界で働いていた」「その食器はホテルの経営者や宿泊客から高い評価を得た」
- 弱み（②）：「似たようなデザインの陶磁器がすでにあり、『新鮮味もないし、安くもない』と一刀両断の扱いを受けた」「経営状態も 1990 年代半ば以降、徐々に低迷し始め、2000 年代からは悪化の一途をたどった」
- 機会（③）：「オンライン動画サイトに掲載するコンテンツを作った」「驚きや感動を表すコメントが書き込まれた」
- 脅威（④）：「安価かつデザイン性に富んだ外国製陶磁器を消費者が容易に購入できる環境ができあがった」「高齢化と人口減少が進む社会では、陶磁器の新規需要も買い替え需要も拡大が見込めない」
答案作成の根拠
- 強み：3 代目のファッション業界での経験とセンスが新商品開発に活かせる点。
- 弱み：伝統的な商品が新鮮味を欠き、価格競争力も低下し、経営が悪化している点。
- 機会：オンラインや動画配信で新規顧客にアプローチし、販路拡大が可能な点。
- 脅威：安価な外国製品との競合やライフスタイルの変化で需要が減少している点。
使用した経営学の知識
- SWOT 分析による内部環境（Strengths・Weaknesses）と外部環境（Opportunities・Threats）の整理。
最終的な回答（各 40 字以内）
- ① 3 代目のファッション業界での経験とセンスを活かし、新商品を企画・開発できる点
- ② 伝統的な商品が新鮮味を欠き、価格競争力も低く、経営が悪化している点
- ③ オンラインや動画配信で国内外の新規顧客にアプローチし、販路拡大が可能な点
- ④ 安価な外国製陶磁器との競合やライフスタイルの変化で需要が減少している点
第 2 問（解説）
問題文の該当箇所
- 「ブランド価値構造のうち、消費者にもたらす感覚価値と観念価値を意識して、返礼品の企画を」
- 「3 代目は、オリジナルの X 焼の企画と市内の窯元への生産委託を地道に続け、X 焼の地位向上のために尽力すると決めた」
答案作成の根拠
- 感覚価値：デザイン性に優れた限定版の X 焼の食器を提供し、視覚的・触覚的な満足を提供。
- 観念価値：X 市の歴史や文化、郷土料理のレシピを紹介する冊子や動画をセットにし、地域の物語や価値観を伝える。
使用した経営学の知識
- ブランド価値構造における感覚価値（Sensory Value）と観念価値（Imaginary Value）の活用。
最終的な回答（100 字以内）
感覚価値としてデザイン性に優れた限定版の X 焼の食器を提供し、観念価値として X 市の歴史や文化、郷土料理のレシピを紹介する冊子や動画をセットにした返礼品を企画する。
第 3 問（解説）
問題文の該当箇所
- 「『収納スペースがないし、今あるものも捨てられない』と購入をためらう食器愛好家の声をよく耳にする」
- 「消費者がいろいろな窯元の陶磁器を手にとれる機会をつくりたい」
答案作成の根拠
- 食器のレンタルやサブスクリプションサービスを提供することで、収納スペースの問題を解消。
- 定期的に様々な窯元の X 焼を楽しめることで、消費者のニーズを満たしつつ、新たな事業機会を創出。
使用した経営学の知識
- シェアリングエコノミーやサブスクリプションモデルの活用による新規事業開発。
最終的な回答（100 字以内）
食器愛好家向けに、多様な窯元の X 焼を定期的にレンタル・交換できるサブスクリプションサービスを提供し、収納スペースの問題を解消しつつ新たな楽しみを提供する事業を展開する。
第 4 問（解説）
問題文の該当箇所
- 「3 代目は、今後は、X 市の地元で開く店舗と EC サイトの両方を利用する顧客を増やしていきたいと考えるようになった」
答案作成の根拠
- オムニチャネル戦略を採用し、店舗と EC サイトを統合。
- 共通の会員制度やポイントシステムで顧客の利便性を向上。
- 店舗ではイベントやワークショップを開催し、EC サイトでは動画配信やオンライン接客を行い、顧客との接点を増やす。
使用した経営学の知識
- オムニチャネル戦略による顧客体験の向上。
- CRM（顧客関係管理）とデジタルマーケティングの活用。
最終的な回答（150 字以内）
店舗と EC サイトを統合したオムニチャネル戦略を展開し、共通の会員制度やポイントシステムを導入する。店舗ではイベントやワークショップを開催し、EC サイトでは動画配信やオンライン接客を行うことで、顧客との接点を増やし、双方の利用を促進する。
事例 Ⅲ 解説
第 1 問（解説）
問題文の該当箇所
- 「C 社社長の搬送機能についての有効な提案を受けられることもあり...」
- 「特注品受託生産も獲得するようになった。」
答案作成の根拠
- 社長の提案力と技術力が特注品受託生産での信頼性を高めている。
使用した経営学の知識
- 経営資源の強みとしての人的資源と技術力。
最終的な回答（80 字以内）
C 社の強みは、社長の搬送機能に関する提案力と技術力により、特注品の受託生産で培った信頼性と顧客企業からの高い評価を得ている点である。
第 2 問（解説）
問題文の該当箇所
- 「製缶工程（製缶課）の残業や休日出勤が多く...」
- 「工程管理の混乱が生じている。」
答案作成の根拠
- ボトルネックである製缶課の工程改善が生産能力向上に不可欠。
使用した経営学の知識
- ボトルネックの解消、作業分析、標準化、設備投資の検討。
最終的な回答（100 字以内）
製缶課の作業がボトルネックとなっているため、製缶工程の作業分析を行い、無駄の排除や作業の標準化を進める。必要に応じて設備投資や人員配置の最適化を行い、生産能力の向上を図る。
第 3 問（解説）
問題文の該当箇所
- 「工程管理の混乱が生じている。」
- 「製造部では IT 利用も図りながらその対応を検討している。」
答案作成の根拠
- IT を活用して工程管理を効率化し、情報共有を促進する必要がある。
使用した経営学の知識
- 生産管理システムの導入、見える化、リアルタイム管理。
最終的な回答（100 字以内）
IT を活用した工程管理システムを導入し、リアルタイムで進捗を把握できるようにする。生産計画と実績を見える化し、各課間の情報共有を促進して工程管理の精度と対応力を向上させる。
第 4 問（解説）
問題文の該当箇所
- 「契約金額は現状のコスト高には対応できていない。」
答案作成の根拠
- 正確な原価計算と社内連携で価格設定の根拠を明確にし、交渉力を高める。
使用した経営学の知識
- 原価管理、コスト構造の分析、価格戦略、付加価値の提案。
最終的な回答（120 字以内）
正確な原価計算を行い、材料費や人件費の高騰分を見積もりに反映させる。営業部と製造部が連携してコスト構造を共有し、価格設定の根拠を明確にする。顧客に対してはコスト上昇の説明と付加価値の提案を行い、価格交渉を円滑に進める。
第 5 問（解説）
問題文の該当箇所
- 「小規模の工場施設や物流施設の新設や更新を計画している企業と直接契約し...」
答案作成の根拠
- 新規市場開拓には顧客ニーズの把握と組織体制の強化が必要。
使用した経営学の知識
- マーケティング戦略、新規事業開発、組織力の強化、一貫体制の構築。
最終的な回答（120 字以内）
新規顧客のニーズを調査し、自社の技術力を活かした製品・サービスを企画する。営業部の強化や専門人材の育成を行い、直接契約を獲得する体制を整える。設計部と製造部の連携を深め、提案から製造まで一貫したサポート体制を構築する。