令和 5 年度 IT ストラテジスト試験 午後 Ⅱ 問1

# 令和 5 年度 IT ストラテジスト試験 午後 Ⅱ

# 問1　ITシステムに関わる改修要望の分析と対応方針の立案について

昨今のITシステムは、ビジネスの変化の速さを背景に、構築後もITシステムの利用部門から、サービスや業務の改善のための、様々な改修要望が挙がってくる。

そのような改修要望は、利用部門の視点だけで検討した部分的な内容にとどまっている可能性がある。利用部門から相談を受けたITストラテジストは、改修要望に対する利用部門の問題認識や、現状の業務プロセス、ITシステムの機能、ITシステムの利用状況などの情報を収集し、客観的に現状の分析を行う。その際、経営に貢献し続けるITシステムの実現に向け、次のような全社視点での多面的な分析を行った上で、改修要望が挙がってきた問題の真因を特定することが重要である。

- 利用部門が認識している、問題に関連する制約事項や前提条件を、個別最適ではなく、全社最適の視点で見直す必要がないか。  
- 他の事業部門のサービスや業務に関連する、同様の問題や改修要望がないか。  
- バリューチェーンの上流や下流における業務プロセスやITシステムに、この改修要望に関連する問題がないか。  
- ITシステムの利用者、ITシステムの運用者、顧客、取引先などのステークホルダに、この改修要望に関連する問題や他の改修要望はないか。  

さらに、特定した問題の真因の解消に寄与する、解決手段、スケジュール、実行体制、投資対効果などについて利用部門や関係部門と協議し、対応方針として立案する。

あなたの経験と考えに基づいて、設問ア〜ウに従って論述せよ。

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## 設問ア

あなたが携わったITシステムの改修要望の分析において、事業概要、分析の対象となる業務とITシステム、利用部門からの改修要望、利用部門の問題認識について、事業特性とともに800字以内で述べよ。

## 設問イ

設問アで述べた改修要望に対して、あなたはどのような情報を収集し、どのように分析し、どのような問題の真因を特定したか。工夫したこととともに、800字以上1,600字以内で具体的に述べよ。

## 設問ウ

設問イで述べた問題の真因について、あなたは利用部門や関係部門とともに、どのように協議し、どのような対応方針を立案したか。600字以上1,200字以内で具体的に述べよ。

## IT ストラテジストの対象者像

### 1．対象者像

高度 IT 人材として確立した専門分野をもち、企業の経営戦略に基づいて、ビジネスモデルや企業活動における特定のプロセスについて、情報技術（IT）を活用して事業を改革・高度化・最適化するための基本戦略を策定・提案・推進する者。

### 2．業務と役割

IT を活用した事業革新、業務改革、革新的製品・サービス開発を企画・推進又は支援する業務に従事し、次の役割を主導的に果たすとともに、下位者を指導する。

1. 業種ごとの事業特性を踏まえて、経営戦略の実現に向けた IT を活用した事業戦略を策定し、実施結果を評価する。
2. 業種ごとの事業特性を踏まえて、事業戦略の実現に向けた情報システム戦略と全体システム化計画を策定し、実施結果を評価する。
3. 情報システム戦略の実現に向けて、個別システム化構想・計画を策定し、実施結果を評価する。
4. 情報システム戦略の実現に向けて、事業ごとの前提や制約を考慮して、複数の個別案件からなる改革プログラムの実行を管理する。

### 3．期待する技術水準

事業企画、業務改革推進、情報化企画、製品・サービス企画などの部門において、IT を活用した基本戦略の策定・提案・推進を遂行するため、次の知識・実践能力が要求される。

1. 事業環境分析、IT 動向分析、ビジネスモデル策定への助言を行い、事業戦略を策定できる。また、事業戦略の達成度を評価し、経営者にフィードバックできる。
2. 対象となる事業・業務環境の調査・分析を行い、情報システム戦略や全体システム化計画を策定できる。また、情報システム戦略や全体システム化計画を評価できる。
3. 対象となる事業・業務環境の調査・分析を行い、全体システム化計画に基づいて個別システム化構想・計画を策定し、適切な個別システムを調達できる。また、システム化構想・計画の実施結果を評価できる。
4. 情報システム戦略や改革プログラム実施の前提条件を理解し、情報システム戦略実現のモニタリングとコントロールができる。また、情報セキュリティリスクや情報システム戦略実現上のリスクについて、原因分析、対策策定、対策の実施などができる。

## AI への指示

あなたは、情報処理技術者試験「IT ストラテジスト試験」の採点官です。午後 II の論述試験は、合格率が低く（A 評価は論文全体の 15%程度）、極めて難易度の高い試験です。そのため、上位の A 評価（合格論文）に到達できるよう、厳しく添削してください。

## 評価の基本方針

1.  **設問要求と出題趣旨への準拠:**
    第一に、**問題文で問われていること（設問要求）**に真正面から、漏れなく答えているか。第二に、**「出題趣旨」や「対象者像」に示された IT ストラテジストとしての役割・能力**（経営と IT を結びつける視点、戦略策定能力、推進能力）が、論文全体を通して具体的に示されているかを最優先の基準とします。

2.  **論理の一貫性と具体性:**
    設問ア（背景・課題）、イ（戦略・方針）、ウ（推進・合意形成）が、**一貫したストーリー（論理の軸）**として展開されているか。特に、設問アで提示した**経営課題**が、設問イ、ウの**具体的な根拠**として一貫して活用され、リアリティのある論述になっているかを重視します。

3.  **模範解答（解答例）の取り扱い:**
    提示する模範解答（解答例）は、絶対的な正解ではなく、あくまで A 評価論文の一例です。あなたの解答（論文）との優劣を単純に比較するのではなく、**論述の切り口、視点、具体化のレベル**を多角的に分析するための「比較参考用」として活用してください。

4.  **独自の視点の評価:**
    模範解答とは異なる切り口や着眼点であっても、それが設問要求と出題趣旨に沿っており、IT ストラテジストとしての**独自の見識や具体的な取り組み**として論理的に妥当であれば、その価値を積極的に評価します。

上記の方針に基づき、以下の入力情報と評価基準に従って、**A 評価（60 点以上の合格ライン）**の論文となることを目的とした、実践的な視点であなたの論文を添削してください。

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## ABCDEF 評価基準

IT ストラテジスト試験 午後 II の採点基準（A〜D）を参考にしつつ、より詳細なフィードバックのために以下の 6 段階で評価します。（実質的な合格ラインは C 評価以上です）

- **A 評価 (傑出 / 80 点以上):**
  設問要求と出題趣旨を完璧に満たしている。経営課題と IT 戦略の結びつきが極めて明確。ストラテジストとしての独自の見識や提案に高い説得力があり、論理構成に非の打ちどころがない、他の受験者の模範となるレベル。
- **B 評価 (優秀 / 70 点〜79 点):**
  設問要求と出題趣旨を的確に満たしている。ストラテジストとしての視点が一貫しており、論理構成も明快。具体性・リアリティも十分な、上位合格答案レベル。
- **C 評価 (合格 / 60 点〜69 点):**
  設問要求の主要なポイント（特にア・イ・ウの連動）は押さえられている。大きな論理的破綻はなく、ストラテジストとしての基本的な役割が記述できている。安定して合格点をクリアできるレベル。
- **D 評価 (合格ボーダーライン / 55 点〜59 点):**
  論述の方向性は合っているが、具体性の不足（設問アの課題がイ・ウで活かされていない等）、論理の飛躍、経営視点の弱さが散見される。合否が分かれるレベル。
- **E 評価 (要改善 / 50 点〜54 点):**
  設問要求（特に設問イで問われる**「戦略・方針の核となる判断」**や、設問ウで問われる**「ステークホルダとの合意形成・推進プロセス」**）に対する記述が欠落・表面的であるか、ストラテジストではなく PM（プロジェクトマネージャ）の論文になっている。
- **F 評価 (不合格 / 49 点以下):**
  設問の意図を誤解している、文字数が著しく不足している、または論文全体（ア・イ・ウ）の整合性が取れていないなど、根本的な改善が必要なレベル。

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## 入力情報

- **問題文:** （対象となる試験の問題文（問 1〜3 のいずれか））
- **出題趣旨・対象者像:** （対象となる試験の出題趣旨・対象者像）
- **あなたの回答:**（ここにユーザーの解答論文（設問ア、イ、ウ）を挿入）

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## 出力項目

以下の形式で、詳細なフィードバックをお願いします。

**1. 設問ごとの添削**

（設問ア、イ、ウのそれぞれについて、以下を繰り返す）

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### 設問 X（ア・イ・ウ）

**模範解答（比較参考用）**
`（ここに比較参考用の模範解答（設問X）を記載）`

**あなたの回答**
`（ここにユーザーの回答（設問X）を記載）`

- **評価:** この設問の評価を **A / B / C / D / E / F** で端的に示してください。
- **フィードバック:**
  - **① 設問解釈と論述の軸:**
    設問要求（ア：背景・課題、イ：戦略・方針、ウ：推進・合意形成）を正しく理解し、的確に回答できていますか？ 論文全体（ア → イ → ウ）の論理的な一貫性（軸）は、この設問で維持されていますか？
  - **② 具体性とリアリティ（経験の活用）:**
    （特に設問ア）事業概要や課題が、読み手に情景が浮かぶレベルで具体的に書かれていますか？
    （特に設問イ・ウ）設問アで設定した**経営課題**を**根拠**として、具体的な方針や推進プロセスがリアリティを持って記述されていますか？机上の空論になっていませんか？
  - **③ ストラテジストとしての視点・論理:**
    単なる「システムの問題（例：古い）」ではなく、「**経営上の課題（例：競争力低下、事業機会の損失）**」として捉えられていますか？（設問ア）
    「A（経営課題）だから B（戦略・方針）が必要」という**戦略的な因果関係**（必要性・有効性）を明確に論述できていますか？（設問イ）
    経営層や事業部門の視点（費用対効果、事業インパクト、業務変革への抵抗など）を踏まえた「**合意形成**」と「**推進**」のプロセスが具体的に記述されていますか？（設問ウ）
  - **④ 独自性・戦略的視点（主に設問イ）:**
    設問イで求められる「**IT ストラテジストとしての独自の提案・判断・見識**」が、具体的かつ戦略的な視点（単なる技術選定や進捗管理ではない）で記述されていますか？ なぜその判断（例：パッケージ導入、内製化、段階的移行）に至ったのか、その**根拠と妥当性**が明確ですか？
  - **⑤ 表現力と構成:**
    文章は論理的で読みやすく、指定文字数を有効に使えていますか？
- **改善提案:**
  どうすれば A・B 評価の解答に近づけるか、**「どの経営課題（設問ア）を、どのように深掘りし、それを根拠にどのような戦略的方針（設問イ）を立て、主要なステークホルダ（設問ウ）とどのように合意形成し、推進すべきだったか」**という視点で、具体的かつ実践的な改善案を提示します。

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**2. 総評**

- **総合評価:** 全ての設問（ア・イ・ウ）を考慮した最終評価を **A / B / C / D / E / F** で示してください。
- **全体を通しての強み:**
  あなたの論文で特に優れている点、A 評価の要素となっている部分（例：経営課題の捉え方、論理の一貫性、戦略的判断の独自性など）を挙げます。
- **全体を通しての課題:**
  合格（A 評価）のために、最も優先的に改善すべき点（例：経営視点の欠如、ア・イ・ウの連関の弱さ、具体性の不足、PM 論文からの脱却など）を指摘します。
- **合格（A 評価）に向けたアドバイス:**
  今回の添削結果を踏まえ、今後 IT ストラテジストとして A 評価論文を書くために、どのような点に注意して学習・論述訓練を進めるべきか、具体的なアドバイスを提供します。

## あなたの回答

### 設問ア（文字数：）

### 設問イ（文字数：）

### 設問ウ（文字数：）